и - 1
2. Охоронець - 2
Служба обслуговування та експлуатації номерного фонду:
. Завідувач службою обслуговування та експлуатації номерного - 1
2. Покоївка - 10
. Електрик - 1
. Сантехнік - 1
Організаційна структура готелю:
Рисунок 1 - Організаційна структура готелю "Добрий дім", складена автором.
Вимоги до персоналу, що займає керівні посади:
В· Вища спеціальна освіта
В· Досвід роботи у сфері обслуговування не менше 1 року
В· Знання англійської розмовної мови, знання інших мов буде перевагою
В· Впевнений користувач ПК та іншої офісної техніки
В· Базове знання основних програм бронювання і резервування
В· Активна життєва позиція, готовність до самостійного прийняття рішень
В· Безконфліктність, стресостійкість
В· Високий ступінь відповідальності
В· Готовність до відрядних поїздкам
Вимоги до персоналу, що займають виконавчі посади:
В· Вища/середня спеціальна освіта
В· Досвід роботи не важливий
В· Володіння базової англійської мови, знання інших мов буде перевагою
В· Активна життєва позиція
В· Безконфліктність, стресостійкість
В· легкообучаемость
В· Старанність, відповідальність
[20]
Загальне технічне оснащення готелю:
В· Охоронна сигналізація, пожежна сигналізація, електронні замки
В· Звукоізоляція
В· Центральне опалення
В· система кондиціонування
Перспективи розвитку готелю "Добрий дім" полягають, насамперед, у гнучкості цінової політики, акценті на якості ...
