ір. Групи впливають на позицію індивіда при проведенні стратегічних змін. p align="justify"> Далі будуть розглянуті різні методики подолання опору змінам. Хьюз виділяє вісім факторів подолання опору змінам. p align="justify">. Облік причин поведінки особистості в організації: приймати в розрахунок потреби, схильності і надії тих, кого зачіпають зміни, і демонструвати отримання індивідуальної вигоди. p align="justify">. Значення авторитету керівника: достатні авторитет (формальний або неформальний), влада і вплив. p align="justify">. Надання інформації групі. p align="justify">. Досягнення спільного розуміння. p align="justify">. Почуття приналежності до групи: відчуття причетності до змін і достатня ступінь участі. p align="justify">. Авторитет групи для її членів: узгоджена групова робота для зниження протидії. p align="justify">. Підтримка змін лідером групи: залучення лідера в конкретній робочій обстановці (без відриву від роботи). p align="justify">. Інформованість групи: відкриття каналів зв'язку, обмін інформацією, знання досягнутих результатів зміни. p align="justify"> Дж. Коттер і Л. Шлезінгер пропонують наступні методи подолання опору: інформування та спілкування, участь і залученість, допомога і підтримка, переговори і угоди, маніпуляції та кооптації, явне і неявне примус. Основні заходи з подолання опорів представлені в табл. 1.1. br/>
Таблиця 1.1 Заходи з подолання опору змінам
Передумови примененияМерыПреимуществаНедостаткиНедостаток інформації, недостовірна інформація або її неправильна інтерпретаціяОбученіе та надання інформацііПрі переконаності співробітників в необхідності заходу вони беруть активну участь у преобразованіяхТребует багато часу, якщо треба охопити велику кількість сотрудніковДефіціт інформації у ініціаторів проекту щодо програми змін і передбачуваного опору імПрівлеченіе до участі в проектеУчастнікі підтримують зміни і активно надають релевантну інформацію для планірованіяТребует багато часу, якщо учасники мають неправильне уявлення про цілі ізмененійСопротівленіе у зв'язку зі складністю індивідуальної адаптації до окремих ізмененіямСтімулірованіе і поддержкаПредоставленіе допомоги при адаптації та облік індивідуальних побажань полегшують досягнення цілей ізмененіяТребует багато часу, а також великих витрат, що може призвести до невдачі проектаСопротівленіе груп у керівництві підприємства, що побоюються втратити свої привілеї в результаті ізмененійПереговори і соглашеніяПредоставленіе стимулів в обмін на підтримку може виявитися відносно простим способом подолання сопротівленіяЧасто вимагає великих рас-ходів і може викликати претензії у інших группНесостоятельность інших В«тактикВ» впливу або неприпустимо високі витрати по німКадровие перестановки і назначеніяСопротівленіе відносно швидко ліквідується, не вимагаючи високих затратУгроза майбутнім проектам через недовіру уражених ліцДефіціт часу або відсутність відповідної властіСкритие і явні заход...
