ільки у внутрішній, але і зовнішній середовищі. Таким чином, розрахунок ефектів в результаті реалізації системного управління якістю необхідно проводити щодо всієї системи організації і зовнішнього середовища. Не слід забувати про те, що в рамках конкретної підсистеми, як правило, виконується тільки певна технологічна операція, складова всього лише частина загальної роботи по задоволенню певної потреби. p align="justify"> Ця потреба повністю задовольняється лише в результаті спільної дії всіх підсистем, тобто в рамках всієї системи менеджменту якості. Крім того, треба мати на увазі ефекти, одержувані за рахунок рішень з управління у всіх елементах, а також в інших взаємозалежних з ними системах (наприклад, виконання плану поставок, охорони навколишнього середовища та ін.) Реалізація принципу комплексного підходу при визначенні ефективності системного управління якістю вимагає розгляду всього складу підсистем системи управління організації в цілому і комплексу компонентів зовнішнього середовища. p align="justify">. Принцип забезпечення мінімального впливу неповноти і недостовірності наявною інформацією, що означає зниження до можливого мінімуму негативного її впливу на прийняті рішення з управління якістю та результати діяльності всієї соціально-економічної системи. p align="justify">. Принцип порівнянності результатів, що означає необхідність забезпечення порівнянності досягаються соціальних, екологічних та економічних ефектів за рахунок функціонування системи управління якістю за такими ознаками:
соціальних наслідків;
екологічних наслідків;
обсягами задоволення потреб розробників і виробників (продавців) продукції;
обсягами і діапазонами (взаємозамінності) задоволення
потреб споживачів продукції;
признаваемо і авторитетності сертифікатів на системи
управління якістю та продукцію;
тимчасового фактору, приводячи різночасові ефекти до умов їх сумірності і цінності до певного часу (з урахуванням інфляції тощо);
невизначеності і ризиків, пов'язаних з досягненням ефектів.
Оцінка ефективності системи менеджменту якості повинна проводитися зіставленням даних з урахуванням прийнятих і реалізованих заходів і без них.
. Принцип обов'язкового обліку та аналізу витрат на забезпечення і управління якістю. Без реалізації даного принципу практично неможливо визначити економічну ефективність управління якістю. Основні положення проведення обліку та аналізу витрат на якість на підприємстві доцільно регламентувати, наприклад, у методичній інструкції В«Облік і аналіз витрат на якість на підприємствіВ» [14]. p align="justify"> Економічний ефект розробки та впровадження будь-яких заходів щодо поліпшення якості та управління (по суті нововведень і інновацій) може бути потенційним а...
