stify"> Згідно з даними аналітичних агентств у Москві в 2010 р. станом на кінець грудня було введено 6 з 10 заявлених до відкриття на початку року готелів загальною місткістю 1721 номер. Це число дорівнює загальному обсягу номерного фонду, введеному в період 2008-2009 роки. Примітно, що всі відкриті в 2010 році готелі відносяться до верхнього цінового сегмента - категорії 4-5 зірок, а 70% побудованих готелів і зовсім класу люкс (готелі Radisson Royal Hotel Moscow - Україна, Renaissance Moscow Monarch Centre, Lotte Hotel). Незважаючи на зростаючу потребу в номерах туристичного класу, через великі термінів окупності інвестиційних проектів і під впливом наслідків економічної кризи, жоден готель цієї категорії в 2010 році відкритий не був [13]. p align="justify"> За рівнем комфортності готельний комплекс Москви можна розділити на [12]:
) Готелі В«люксВ»: з відносно великою чисельністю персоналу, ці готелі забезпечують дуже високий рівень сервісу самим вимогливим клієнтам. Готелі класу В«люксВ» розташовуються в центрі великого міста; ціни на розміщення та послуги дуже високі, а й умови проживання - елітні. Ціна, як правило, відповідає якості: номери з дорогою обробкою, управління - по вищим професійним європейським стандартам. Такі готелі зазвичай використовують ділові туристи для ділових зустрічей: керівники корпорацій, професіонали високого рангу, учасники конференцій на високому рівні. p align="justify">) Готелі високого класу: зазвичай розташовані в межах великого міста і мають широкий набір послуг, якісно навчений обслуговуючий персонал управляється професійною командою менеджерів і, відповідно, ціни вищі середніх по регіону. У номерах - дорогі меблі та обладнання, в готелі - просторе фойє і ресторан. Зазвичай в таких готелях зупиняються бізнесмени, учасники конгресів або індивідуальні туристи. p align="justify">) Готелі середнього класу: розташовуються зазвичай в межах міста і припускають типовий набір послуг. Тарифи - на рівні середніх цін або трохи вище їх. Команда управління підготовлена ​​досить професійно. p align="justify">) Готелі економічного класу: розташовані поблизу міської межі, уздовж транспортних магістралей міста, по яких легко доїхати до центру. Ціна за номер в таких готелях зазвичай на 30 -50% нижче середньої. Ці готелі розраховані на бізнесменів і туристів, не потребують повному пансіоні і прагнуть отримати просто сучасний стандартний номер і розташований поблизу ресторан з пристойною кухнею. p align="justify"> Треба сказати, що термін В«економічнийВ» підкреслює зниження вартості послуг не за рахунок зниження якості обслуговування, а за рахунок цілого ряду факторів: суворої економії при будівництві готелю, спрощеної системи обслуговування та управління, стандартизації та систематизації готельного продукту за рахунок різкого зниження експлуатаційних витрат. Сьогодні саме готелі економічного класу мають тенденцію гнучко і швидко реагувати на мінливу кон'юнктуру московського туристично...
