ня, підприємливість та ін;
контактність, тобто товариськість, здатність розташовувати до себе людей, вміння вислуховувати, розуміти і переконувати людей, а також здатність поглянути на конфліктну ситуацію очима співрозмовника;
стрессоустройчівость, тобто інтелектуальна і емоційна захищеність у проблемних ситуаціях, самовладання і тверезість мислення при прийнятті рішень;
домінантність, тобто владність, честолюбство, прагнення до особистої незалежності, лідерства, самоповагу, вольовий характер.
До особистих якостей менеджера в першу чергу слід віднести комунікабельність, чарівність, доброзичливість, врівноваженість. При цьому особливе значення має комунікабельність, тобто здатність до спілкування. Він повинен вміти встановлювати контакти. p align="justify"> Перелічити всі якості особистості керівника неможливо. Існують різні точки зору. Розглянемо російську літературу з управління та менеджменту. Професор Б.Міллер виділяє наступне: В«Професійна чесність, здатність до ризику, обов'язковість, підприємливість і постійна одержимість справою, вміння керівника слухати співрозмовника, вміння говорити так, щоб зрозуміли підлеглі без двозначностей у постановці завдань, з урахуванням віку, психології, досвіду, темпераменту , вміння правильно писати, вести ділове листування, вміння вести себе з людьми ... В».
У роботі Е. Ишутина можна виділити наступне:
. Якості особистості керівника. p align="justify"> Наявність уяви. Керівник повинен чітко уявляти собі кінцевий результат своєї діяльності. Відбираючи найкраще зі свого досвіду, він
створює в уяві єдине ціле. Спочатку керівник знає, чого хоче. p align="justify"> Знання. Без нього не спланувати маршрут, який приведе до мети. Саме знання дає керівникові необхідну впевненість у правильності намічених цілей. p align="justify"> Уміння керівник іншими. Умілий керівник повинен мати свій стиль, тобто певною мірою володіти артистичністю. Добре організувати справу - це, зрештою, вправа в естетиці: за наявності матеріалу розподілити зусилля так, щоб ніхто не переробляв і ніхто не байдикував. Організація вирує, а в її центрі - зона спокою, де працює найуміліший з усіх, працює без жодного роздратування і паніки. p align="justify"> Рішучість. Ця якість складається з розуміння того, що виконувати поставлене завдання колективу під силу; віри в успіх справи. Рішучість дій необхідно при прийнятті рішень. p align="justify"> Нещадність. Ця якість нинішнім поколінням не завжди приймається з готовністю. p align="justify"> Привабливість. Керівник повинен бути магнітом, центральною фігурою, до якої притягуються всі інші. p align="justify"> Хороші керівники необов'язково повинні перевершувати найбільш підготовлених співробітників за професійними якостями. В одному вони зобов'язані бути безумовно лідерами - в умінні вибирати най...
