ною проблемою. ТМ припускає, що кожен співробітник повинен мати можливість інвестувати час не тільки в роботу, а й у свої особисті цілі: саморозвиток, дозвілля, здоров'я, сім'ю. Тільки тоді ця людина буде задоволений і ефективний. Вирішувати ж питання такого порядку компанії навряд чи під силу - це цілком і повністю прерогатива самих службовців. В«Неможливо управляти тільки робочим часом. Якщо компанія впроваджує принципи ТМ серед своїх співробітників, то їй волею-неволею доведеться захоплювати і їх особистий час. Але тоді в голову приходять асоціації з солдатами-строковиками, ув'язненими, сектантами ... В», - каже Михайло Молоканів. p align="justify"> До того ж на практиці нерідко виявляється, що робочий час одних фахівців не піддається плануванню, а для інших отримується в результаті ТМ економія мінімальна. Наприклад, В«мейнстрімВ», дочірня фірма В«ЕКОПСИ КонсалтингВ», провела дослідження серед персоналу низки своїх клієнтів. Результати цього бліц-опитування показали, що співробітникам досліджених компаній вдається реально спланувати не більше половини свого часу, а часто - не більше 30%. В умовах динамічно мінливих пріоритетів, перманентної нестачі інформації і відсутності у менеджерів т.зв. helicopter view (буквально В«погляду з вертольотаВ» - погляду на ситуацію з висоти, розуміння її рушійних механізмів і внутрішніх зв'язків, які не видно в повсякденній рутині) традиційні інструменти планування не працюють. Саме з цієї причини досвідчені фахівці з тайм-менеджменту рекомендують резервувати до 40% робочого часу під вирішення непередбачених завдань, а безпосередньо керувати лише рештою 60%. Втім, навіть 60% вдається розпланувати далеко не всім співробітникам. Так, якщо говорити про роботу в режимі help-desk, тобто про рішення допоміжних, наприклад, секретарських завдань, то хоч якось управляти в цьому випадку можна не більше ніж 30 - 40% часу. Таке співвідношення характерне для багатьох спеціальностей, а також для деяких клієнтоорієнтованих бізнесів в цілому - наприклад, брокерського. І дійсно, як накажете поступати піарникові з такою важливою для планування часу рекомендацією, як читання пошти тільки в певні години? Складно уявити собі менеджера зі зв'язків з громадськістю, який би її дотримувався, адже таким чином він би позбувся інформації, яка і допомагає йому бути ефективним. Чи не зреагувавши вчасно на запит про термінове коментарі, він ризикує поплатитися іміджем компанії. А зреагувати - означає відкласти свій розклад і відхилитися від плану. В«Важливо не забувати, що людина - не комп'ютер, а створення зі своїми біологічними ритмами, - додає директор з PR та маркетингу холдингуВ« Росінтер Ресторантс В»Валерія Силіна. - Хтось ефективний вранці, а у когось працювати з максимальною віддачею виходить тільки ввечері. Зрозуміло, що такі нюанси не можуть бути враховані в рамках великої компанії В». p align="justify"> Директор з корпоративних фінансів компанії В«Меридіан капітал менеджментВ» Сергій...
