нкурентів дозволить компанії вже на початковому етапі отримати солідні конкурентні переваги. Наявність сучасних систем з бронювання та вибору турів дозволить клієнтові проявляти більше самостійності в плануванні власного відпочинку, що не тільки звільняє від зайвої роботи співробітників фірми, але приносить позитивне ставлення клієнтів. p align="justify"> Серед соціальних факторів особливо варто відзначити засоби масової інформації та їх ставлення до конкретної фірми або галузі в цілому. Робота зі ЗМІ та використання їх для розміщення власної реклами також дозволить фірмі залучити нових клієнтів. Негативне ставлення низки ЗМІ до компанії навпаки, загрожує відтоком клієнтури в конкуруючі фірми. br/>
.2.2 Аналіз мікросередовища
Мікросередовище представлена ​​силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури - контактної аудиторією: постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами.
Постачальники - це ділові фірми і окремі особи, які забезпечують компанію і її конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкурентних товарів і послуг. У туристському бізнесі - це туроператори (юридичні та фізичні особи, які займаються формуванням, просуванням і реалізацією турпродукту, розраховуючи у відповідності з діючими нормативами і стверджуючи в установленому порядку ціни на тури по маршрутах, займаючись продажем турпродукту турагентам або приватним особам.) У разі оптової реалізації полягає посередницький договір з турагентством: договір доручення, комісії або агентські угоди. Ці відносини регулюються нормативно-правовими актами. Туристичне агентство В«Твій СвітВ» співпрацює з провідними туроператорами міста Москви, Санкт-Петербурга і Єкатеринбурга. p align="justify"> Агентства з надання маркетингових послуг - це фірми маркетингових досліджень, рекламні агентства, організації засобів реклами та консультаційні фірми з маркетингу. Вдало розміщена реклама в популярному виданні сприяє хорошим продажам. p align="justify"> Засоби масової інформації можуть надавати інформацію про турагенції В«Твій СвітВ» різного плану. Зазвичай В«Твій СвітВ» розміщує рекламні оголошення в журналі В«ВибирайВ», В«ChelWeekВ», газеті В«Ва-банкВ», В«СусідиВ». Крім цього, в процесі можуть публікуватися незалежні оцінки роботи турфірм, як наприклад рейтинг В«Бренд року ЧелябінськаВ» або оплачена турагентством реклама. p align="justify"> Кредитно-фінансові установи - банки, кредитні компанії, страхові компанії та інші організації, що допомагають фірмі фінансувати угоди і страхувати себе від ризику.
Страховики - це юридичні особи будь-якої організаційно-правової форми, передбаченої законодавством РФ, що отримали в установленому порядку ліцензію на здійснення страхової діяльності на території РФ. Особливості страхування в туризмі стосуються безпосередньо страхування туристів. Одним з основних...
