ь один з одним досить тривалий термін. Можна говорити про високий рівень сумісності працівників, оскільки співробітники давно знайомі один з одним, встигли звикнути і пристосуватися до умов роботи, а напружена стадія початкового періоду формування групи залишилася далеко в минулому. p align="justify"> У компанії існує формальний лідер - директор підприємства, що відрізняється високою працездатністю, чарівністю, рішучістю прийняття рішень, що дає співробітникам яскравий приклад для наслідування.
Додамо, що керівником туристичної фірми є жінка, і найбільш цінні якості керівника - жінки - вміння налагоджувати контакти з людьми, сумлінність і відповідальність, вміння доводити почате до кінця, прагнення все зрозуміти і всьому навчитися і інші якості сприяють високій ефективності роботи співробітників і компанії в цілому. p align="justify"> Склад групи в організації невеликий, що не могло не відбитися на міжособистісних відносинах - члени колективу мають більше можливостей для спілкування, на відміну від великих груп, і, крім того, як зазначалося, при виконанні різних завдань малі групи найбільш продуктивні. До того ж, згідно з дослідженнями, згуртованість жінок в групах, як правило, вище згуртованості чоловіків, а в туристичній фірмі наявність більшої кількості жінок - повсюдна реальність. p align="justify"> Туристична фірма В«Куда.RUВ» - підприємство з нечисленним персоналом, тому аналіз міжособистісних відносин у цій компанії проводився на основі найбільш прийнятного способу - тестування та анкетування. Серед працівників проводилися різні тести на згуртованість команди, її ефективність; тести, що визначають відносини між колегами
Тест - опитувальник В«Оцінка ефективності командВ»
Керівники та члени компанії повинні заповнити опитувальний лист. Відповіді (так/ні) підкажуть, що необхідно для покращення командної роботи. Чим більше число відповідали на питання ствердно, тим вища ефективність групи і задоволеність працівників результатом своєї праці. ol>
Атмосфера в групі розслаблена і зручна?
Групове обговорення поточних питань відбувається часто?
Члени групи повністю усвідомлюють мету своїх дій?
Вислуховуються пропозиції та ідеї кожного члена групи?
5.Проявляется чи терпимість до розбіжностей і вживаються
чи спроби їх вирішити? . Загальна згода досягається за більшістю рішень?
. У групі вітається відверта критика?
. Обов'язки розподіляються чітко?
. Система робочих зв'язків між працівниками хороша?
Керівник і підлеглі довіряють один одному?
11.Члени групи докладають всіх зусиль для досягнення спільної мети?
. Пропозиції та критичні зауваження носять конструктивний
характер? . Між працівниками скоріше має місце співпраця, ніж суперництво?
. Цілі групи визначені чітко?
. Керівники і співробітники дотримуються високої думки
про можливості своєї групи? . Творча діяльність підтримується в групі?
. групі підтримується достатня зворотній зв'язок між працівниками по поточних робочих питань?
. Члени групи почувають себе впевнено при прийнятті рішень?
. Співробітники зайняті, але не перевантажені роботою?
. Керівник групи має відповідну своїй посаді кваліфікацію?
Після заповнення цієї анкети з оцінки ефективності групи членами колективу було виявлено такі результати: задоволеність працівників результатом своєї праці досить висока (з 20 питань було отримано 18-19 позитивних відповідей, даних співробітниками організації). Такі результати дозволяють говорити про згуртованість колективу, правильному виборі місця і сумісності працівників, що відразу робить групу схожою на команду. p align="justify"> Тест «³дносини з колегамиВ»
. Чи прагнете ви, критикуючи, напоумити ошибающихся або В«відшмагатиВ» їх, щоб надалі не кортіло? p align="justify">. Чи потребуєте ви в повному контролі за всім, що відбувається у вашій організації? p align="justify">. Чи вимагаєте ви, щоб майже всі заходи отримували вашу В«візуВ»? p align="justify">. Чи не занадто тривалі ваші виступи на нарадах? p align="justify">. Чи властива вам звичка безоглядно атакувати супротивників, щоб оскаржити їх аргументи? p align="justify">...
