трукцій, положень, документів, що регламентують розподіл функцій, прав і відповідальності. p align="justify"> Використання координаційних механізмів полягає в залученні структурних підрозділів організації; або посадових осіб, які при необхідності можуть втрутитися в конфлікт, і допомогти усунути причини спору між конфліктуючими сторонами. Якщо співробітники мають розбіжності з якогось питання, конфлікту можна уникнути, звернувшись до загального керівника з пропозицією прийняти необхідне рішення. Принцип єдиноначальності полегшує використання ієрархії для управління конфліктною ситуацією, оскільки підлеглі зобов'язані виконувати рішення свого керівника. p align="justify"> Розробка або уточнення загальної мети дозволяє об'єднати зусилля всіх співробітників організації, направити їх на досягнення висунутих цілей.
Примус означає спроби змусити прийняти свою точку зору будь-якою ціною. Той, хто намагається це зробити, не цікавиться думкою інших. Особа, що використовує такий підхід, звичайно поводиться агресивно і для впливу на інших використовує владу шляхом примусу. Стиль примусу може бути ефективним у ситуаціях, де керівник має значну владу над підлеглими. Недолік цього стилю полягає в тому, що він пригнічує ініціативу підлеглих, створює велику вірогідність того, що не будуть враховані якісь важливі фактори, оскільки представлена ​​лише одна точка зору. p align="justify"> Рішення проблеми означає визнання відмінності в думках і готовність ознайомитися з іншими точками зору, щоб зрозуміти причини конфлікту і застосувати шлях дій, прийнятний для всіх сторін. Той хто користується таким стилем, не прагне добитися своєї мети за рахунок інших, а скоріше шукає найкращий варіант подолання конфліктної ситуацій. p align="justify"> Відповідні, агресивні дії - методи, які є вкрай небажаними для подолання конфліктних ситуацій. Застосування цих методів призводить до розв'язання конфліктної ситуації з позиції сили, у тому числі з використанням грубої сили, насильства. Проте бувають ситуації, коли розв'язання конфлікту можливе тільки даними методами. p align="justify"> Відхід від конфлікту. Перевага такого методу полягає в тому, що рішення приймається, як правило, оперативно. Цей метод застосовується у разі непотрібності даного конфлікту, коли він не підходить до ситуації, що склалася в організації, або дуже високі витрати можливого конфлікту. Його також доцільно застосовувати у випадках необхідності охолодження розгорілися пристрастей; потреби виграти час для збору необхідної інформації і відходу від прийняття негайного рішення; підключення інших сил для вирішення конфлікту; наявності страху перед протилежною стороною або насувається конфліктом; коли час насувається конфлікту складається невдало.
Поступки, або пристосування. У цьому випадку адміністрація йде на поступки за рахунок зменшення власних вимог. Цей метод використовується, коли адміністрація виявляє свою неправоту; в раз...
