тратифікованих провалів, а не займатися розглядом продукту в цілому і шукати рішення щодо його вдосконалення. p align="justify"> Застосування функціонального підходу до створення та вдосконалення туристських послуг дозволяє фахівцям створити більш гармонійні, збалансовані послуги, що володіють значними конкурентними перевагами.
При розрахунку конкурентоспроможності туристичного продукту спочатку необхідно розставити пріоритети аналізованих функцій. Табл. 2.6. p align="justify"> F 1 - Послуги готелю (кількість наданих послуг)
F 2 - Харчування
F 3 - Басейн, сауна
F 4 - Транспортне обслуговування (трансфер від ж/д станції до готелю)
F 5 - Проживання (номерний фонд)
F 6 - Анімаційне обслуговування
Таблиця 4 - Розстановка пріоритетів
В
Таблиця 5 - Розрахунок значимості показників
В
Таблиця 6 - Розрахунок конкурентоспроможності готелів "Belka-Hotel" і "Командор"
ФункцііЗначімость align = "justify"> 1 0,231710138 F 2 0,1764 -х разовое104-х разовое10F 3 0,149 Есть10сауна5F 4 0,122 есть10нет0 F 5 0,20341038 F 6 0,122 есть10есть10Стоімость путівки на 1 особу в 2-х місному номері в суткі25002300
Розрахунок конкурентоспроможності готелю "Belka-Hotel"
В
Розрахунок конкурентоспроможності комплексу "Командор"
В
Таким чином, завдяки проведеним розрахункам і дослідженням можна зробити висновок, що розглянута готель "Belka-Hotel" володіє високою конкурентоспроможністю в порівнянні з конкурентами.
Індексація ступеня задоволеності споживача дозволяє кількісно оцінити внесок різних складових якості (компонентів дерева) в спільну думку споживача про якість досліджуваного об'єкта. Для даної оцінки необхідно визначити важливість складових якості роботи за п'ятибальною системою і важливість компонентів дерева якості за п'ятибальною систе...
