ід реакції інших сегментів.
В організації та здійсненні сегментації можливі різні варіанти. Так, іноді ділять весь ринок на окремі ділянки (регіони, міста, райони і т.д.) залежно від їх розташування, сегментуємо за географічною ознакою. Віковий розподіл клієнтури пов'язане з поняттям "життєвого циклу" людей, за яким особистість протягом життя проходить ряд послідовних стадій, кожна з яких характерна виникненням певних потреб. При такому підході реально в рамках сегментації об'єднувати клієнтів, що знаходяться на однакових етапах життєвого циклу. Це може послужити серйозною основою для розробки стратегії маркетингу. p align="justify"> Відбір цільових сегментів пов'язаний з оцінкою ступеня привабливості того чи іншого сегмента ринку. При вирішенні цього питання можна зосередити всі зусилля на задоволенні потреб одним сегментом ринку, задоволенні однієї потреби всіх груп споживачів або всіх потреб однієї групи споживачів, вибіркової спеціалізації різних сегментів ринку, обслуговування всього ринку. p align="justify"> Висновок. Визначення цільових ринків і сегментація для банку абсолютно необхідні. Вигоди від певного виду послуг, як правило, доцільні лише для певних груп клієнтів. Для інших груп такі послуги можуть бути або занадто дорогими або в даний момент марними. Група клієнтів, що підходить для даної послуги, утворює цільовий ринок. Клієнт банку може виступати як частина декількох цільових ринків, призначених для різних видів послуг. Завдання маркетингових служб - правильно оцінити цільові ринки для послуг, що надаються банком. br/>
3. Аналіз і шляхи підвищення конкурентоспроможності ЗАТ Банк В«Російський СтандартВ»
.1 Загальна характеристика маркетингової діяльності в ЗАТ Банк В«Російський СтандартВ»
Об'єктом дослідження був обраний ЗАТ Банк В«Російський СтандартВ» - першопроходець на ринку споживчого кредитування в Росії. Заснований в 1999 році, в даний час банк В«Російський СтандартВ» лідирує в секторі споживчого фінансування в Росії: більше 122 мільярдів позик і частка ринку кредитних карт близько 16%. Банк В«Російський СтандартВ» володіє ексклюзивним правом випуску кредитних карток "Амерікан ЕкспресВ» в Росії. Банк пропонує весь спектр роздрібних послуг для самого широкого кола клієнтів. Банк видає кредити і приймає вклади будь-якої величини, забезпечує цілодобове управління рахунками, а також багато іншого. p align="justify"> Переважаючий вид (види) діяльності:
споживче кредитування населення, включаючи кредитування за допомогою кредитних карт. Також банк займається еквайрингом, інтернет-еквайрингом, залученням депозитів, розрахунково-касовим обслуговуванням фізичних і юридичних осіб, наданням овердрафтів, поновлюваних і непоновлюваних кредитних ліній, проведенням міжнародних розрахунків (банківські гарантії та акредитиви), торговим фінансуванням, проведенням...
