Дослідження внутрішньої комунікації в організації на прикладі хокейного клубу "СКА"
Зміст
комунікація організація бар'єр канал
Введення
1. Теоретична частина
1.1 Поняття організації
.2 Сутність комунікації
.3 Види комунікацій в організації
.4 Вертикальні комунікації
.5 Канали внутрішніх комунікацій
.6 Бар'єри в організаційних комунікаціях
Висновки
2. Практична частина
2.1 Опис організації
.2 Дослідження: інтерв'ю, спостереження та анкетування
.3 Поради щодо розв'язання виявлених проблем
Висновок
Список використаної літератури
Програми
Введення
Життя людини неможливе без комунікацій. Цей процес відбувається постійно і повсюдно. Від того, як він відбувається, залежить успіх і подальший розвиток окремо взятого індивіда чи групи. p align="justify"> Атмосфера всередині компанії, взаєморозуміння і злагодженість її співробітників, узгодженість їх дій складають основу хорошої роботи і благополуччя організації. Але не все так просто, як здається. Часто мають місце непорозуміння, розбіжності і конфлікти, в результаті чого справи йдуть не найкращим чином. Спеціаліст зі зв'язків з громадськістю повинен вміти вчасно знайти й усунути причини негараздів в комунікаційному процесі. p align="justify"> Написане вище підкреслює актуальність теми даної курсової роботи, тому як проблеми у взаємодії між людьми були, є і будуть завжди. Майбутнім фахівцям з PR необхідно знати, як їх вирішувати. p align="justify"> Мета даної курсової роботи: вивчити теоретичні основи комунікацій в організації, а також, розглянувши їх на прикладі великої організації, закріпити матеріал.
Поставлена ​​мета передбачає виконання низки завдань, таких як:
В· Вивчити теоретичні аспекти комунікацій в організації: поняття, класифікацію, бар'єри, що виникають у процесі комунікації, канали комунікації;
В· Провести дослідження комунікаційного процесу всередині великої компанії;
В· Виявити недоліки в комунікації компанії і дати практичні поради щодо поліпшення ситуації.
Об'єкт дослідження - хокейний клуб СКА. Предмет - комунікаційний процес всередині компанії. p align="justify"> Крім того, висунута гіпотеза щодо комунікаційного процесу в компанії, яка буде доведена або спростована в практичній частині даної роботи: В«Вертикальна комунікація і канали комунікації в організації мають проблемиВ».
Робота складається з вступу, основної частини, висновків, списку літератури та ...
