и достатніх знань і досвіду в області політичного лідерства, ми будемо говорити далі тільки про лідерство в бізнесі. p align="justify"> Ніхто не знає, звідки беруться лідери. Зате добре видно, що, коли у організації з'являється лідер (індивідуальний чи колективний), то її справи помітно починають йти вгору. Зараз, мабуть, вже немає сумнівів у тому, що лідерство - ключовий елемент бізнесу. Тут, як звичайно, виникає трудність. Чи справді лідерство відіграє виняткову роль серед всіх елементів бізнесу, або ГЅ ж - всіх елементів системи якості організації?
Ми часто нехтуємо деякими речами, які здаються нам незначними. Особливо тими, що являють собою якісь абстрактні поняття, важко переказуються на мову практики. Серед таких абстрактних понять можна виділити і лідерство. Але варто задуматися про те, чому гуру в області якості виділяли саме лідерство. p align="justify"> Демінг писав, що статистичний контроль якості - це всього лише 2%, а що ж тоді все інше? Як ви думаєте, наскільки ефективно працюватиме система, якщо включатися всі елементи, крім лідерства, наприклад? Якщо ні лідерства, то система зовсім не обов'язково загине. Але лідерство - це пусковий механізм роботи системи якості (СК). І без нього СК - швидше фікція, ніж реальність. p align="justify"> В«Лідерство потрібна для всіх компонентів системиВ», - зазначав У. Едвардс Демінг в передмові до книги Г.Р. Нива. І, перш за все, важлива лідируюча роль вищого керівництва, без якої конструктивні перетворення утруднені, а то й зовсім неможливі. Очевидно, що лідерство - ключовий елемент інноваційного процесу та підтримки розвитку культури якості в організації. Лідерство - це ключ, який відкриває шлях до успіху в бізнесі. Джуран акцентував увагу на тому, що лідерство вищого менеджменту - це один з восьми уроків, які засвоюють компанію - призери Національної премії Малколма Болдріджа в області якості. Аналогічні погляди висловлює і Т. Конті у зв'язку з методами самооцінки. Та й у новій версії міжнародних стандартів ISO серії 9000 - ту ж пісня. Лідерство стає одним з восьми основоположних принципів, покладених в основу стандартів. p align="justify"> Еджмен говорить, що нова, націлена на якість, організація залежить від лідерства, який створює внутрішні умови успіху. Безсумнівно, остаточний успіх корпорації буде залежати від здатності всіх її співробітників творчо працювати разом для досягнення спільної мети. Але тут знову не обійтися без лідерства, яке живить, підтримує потрібні вміння і необхідну ставлення. Сьогодні лідерство - це не більше, ніж визначення висоти, на яку треба підстрибнути. p align="justify"> Те, що менеджер, керуючий поведінкою інших людей повинен володіти лідерськими якостями, ні в кого з дослідників і найбільш успішних практиків управління не викликає сумніву. Всі передові моделі ведення бізнесу можна дізнатися за провідної ролі в них лідерства. Це моделі так...
