і інвестицій представлений на малюнку 2.37. br/>В
Рис. 2.37. Оцінка ефективності інвестицій. br/>
З отриманого аналізу робимо висновок, що проект впровадження MS NAV беззбитковий, період окупності проекту становить 2 місяці.
Реалізація проекту дозволила створити загальну корпоративну платформу для забезпечення своєчасного доступу співробітників компанії до єдиного джерела актуальної інформації, а також надала менеджменту компанії ефективний механізм контролю та управління ключовими бізнес-процесами. Також в рамках проекту здійснена інтеграція інформаційних потоків і автоматизація операцій, необхідних для більш повного ведення обліку і планування. p align="justify"> На даний момент рішення охоплює весь виробничий цикл ЗАТ В«ПоновитиВ», від попередньої роботи з клієнтом до закриття ремонтного замовлення. Висока продуктивність системи дозволяє одночасно працювати більше 100 користувачам. Система повністю забезпечує вирішення ключових управлінських завдань і дозволяє оптимально планувати ресурси і час. p align="justify"> У результаті створення єдиного комплексного рішення на платформі Microsoft компанія В«ПоновитиВ» суттєво підвищила ефективність свого бізнесу:
) лояльність клієнтів:
- попередній запис клієнта на ремонт і планування ресурсів здійснюється за 1 хвилину;
- незадоволений попит за рахунок планування запасів і заменяемости запчастин зменшився на 30%;
- менеджер по роботі з клієнтів протягом 1 хвилини може знайти ремонтний заказ клієнта і повідомити статус виконання робіт, статус відвантаження запчастин та місцезнаходження автомобіля.
) Якість бізнес-процесів:
- поліпшений інформаційний обмін між співробітниками різних підрозділів;
- знижені трудовитрати на оформлення та облік сервісних замовлень;
- керівництво компанії в он-лайн режимі отримує звіт про поточне завантаження сервісного центру розрізі напрямки сервісного центру, бригади і механіка.
Кількість оформлених і виконаних замовлень послуг збільшилася на 30%, при незмінному штаті співробітників. Все це підвищило рентабельність бізнесу компанії і створило надійний фундамент для виконання нових стратегічних завдань компанії. p align="justify"> Висока конкуренція у сфері автомобільного бізнесу вимагає оптимізації зусиль у підвищенні якості обслуговування клієнтів і вдосконаленні внутрішньої інфраструктури. Сьогодні неможливо забезпечити високий рівень контролю якості без застосування новітніх IT-технологій. В«ПоновитиВ» - яскравий приклад компанії, яка...
