т.д. Розробляються методи і процедури (як правило, з елементами евристики) опису й аналізу цілей. Ряд методів спрямований на виявлення та обробку суб'єктивної експертної інформації про цілі організаційних систем. В останні роки методи формування та аналізу цілей були розширені за рахунок залучення можливостей і засобів машинної імітації.
У процесі аналізу цілей організаційних систем був запропонований цілий ряд принципів та умов їх класифікації. Так, можна розділяти їх на загальні і приватні, внутрішні і зовнішні, кількісні та якісні і т.д.
Цілі розрізняються за рівнями ієрархії. Цілі низлежащего рівня виступають як засобів досягнення цілей наступного, більш високого рівня (додаток 1). Отже, при формуванні комплексу цілей організаційної системи може здійснюватися їх декомпозиція.
В організаційних системах існують змагальність і взаємодоповнюваність цілей.
Важливий тимчасової аспект цілей, при цьому використовується «траекторная» і «точкова» їх формулювання. При описі стратегічних довгострокових цілей вищого рівня використовується «траекторная» формулювання, оскільки ці цілі задають лише спектр можливих траєкторій, просування якими розуміється як реалізація даної мети. Вони задаються в якісному вигляді, визначальному загальний напрям розвитку. Їх конкретизація за часом і кількісним характеристикам може здійснюватися за допомогою «точкової» формулювання на основі використання цільових нормативів.
Формування цілей організаційної системи має грунтуватися на використанні всієї накопиченої об'єктивної і суб'єктивної інформації. Об'єктивна інформація про організацію існує у вигляді директивних документів, що визначають її цілі та критерії (у змістовному або навіть кількісному вигляді, у вигляді цільових нормативів, планів, керуючих параметрів, норм і т.д.) і задають способи, які забезпечують реалізацію цих цілей. Суб'єктивна інформація визначається індивідуальним і колективним знанням, досвідом та інтуїцією керівництва організації, набутим у результаті спостереження та участі в процесі функціонування системи. Вона проявляється у вигляді різних систем переваги окремих людей, служб та організацій. Ці переваги часто систематизовані неповністю, розрізнено. Встановити їх апріорі часто не представляється можливим. Крім того, переваги неминуче змінюються в часі і в процесі отримання інформації і демонструють певну стійкість лише в середньому.
Формування цілей організації - своєрідний ітераційний адаптивний механізм. У результаті повторення процесу їх формування, спостереження за результатами функціонування системи знімається цілий ряд невизначеностей, встановлюється більш ясне, погоджене розуміння.
Сучасна методологія виділення, опису та аналізу цілей грунтується на використанні методів декомпозиції (розчленування), що включають елементи евристики, що використовують дедуктивні та індуктивні способи людського мислення і реалізованих за участю експертів
Важливий тимчасової аспект цілей, при цьому використовується «траекторная» і «точкова» їх формулювання. При описі стратегічних довгострокових цілей вищого рівня використовується «траекторная» формулювання, оскільки ці цілі задають лише спектр можливих траєкторій, просування якими розуміється як реалізація даної мети. Вони задаються в якісному вигляді, визначальному загальний...
