х структур. Суть першого (рис. 13) полягає в тому, що служби збуту і маркетингу - це дві принципово різні служби і суміщення їх недоцільно.
Прихильники ж другого підходу стверджують, що маркетинг і збут нероздільні, тому що останній є всього лише однією з функцією маркетингу.
Рис.14 Організаційна структура суміщених служб маркетингу та збуту
Виникає питання, який з вищевказаних підходів вважати правильним?
Необхідно пам'ятати, що принципова різниця між збутом і маркетингом полягає в тому, що збут - це оперативна робота. Маркетинг же вирішує стратегічні завдання. Якщо збутовики думають, як продати рекламу зараз, то маркетологи - що необхідно для ефективного збуту рекламних послуг у майбутньому. У зв'язку з тим, що віддача від витрачених маркетологами зусиль з'являється лише через певний час.
На схемі показані відділи, які доцільно включати в службу маркетингу. Структура ж служби збуту повністю залежить від того, за якими ознаками відбувається сегментування ринку організації - за географічним розташуванням, по товарній позиції, по типу споживачів.
Відповідно до затвердженої структурою, в телекомпанії повинні бути розроблені положення про відділи та посадові інструкції. Функції не повинні дублюватися різними відділами, це основний момент, який необхідно врахувати.
У телекомпаніях, що входять у великі холдинги, розробляються не тільки посадові інструкції, які регламентують взаємовідносини роботодавця і працівника. Так на телеканалі Домашній (ЗАТ «Новий Канал), як і на всі каналах холдингу« СТС-Медіа », формуються бізнес-процеси, які в свою чергу спрямовані на якісне створення і виконання телепродукту.
Основне, що необхідно врахувати при побудові маркетингової системи, - це принципи зв'язку маркетингового підрозділу з іншими службами підприємства.
Рис.15 Зв'язок департаменту маркетингу з іншими службами
На малюнку 15 представлений приклад схеми інформаційних потоків, правильне проектування яких необхідно для визначення посадових інструкцій і положень про відділи в рамках функціонування єдиної маркетингової системи. Наприклад, на «СТС-Медіа» посадові інструкції і положення про відділи, що стосуються маркетингу, об'єднані в регламенти, які в свою чергу діляться на чотири групи: 1. Розробка стратегічного плану маркетингових кампаній, 2. Проведення позаефірних рекламних кампаній і промо, 3. Крос-промо і 4. Закупівлі маркетинг.
Окрему увагу варто приділити і фахівцям з маркетингу, що формує відповідний департамент на телебаченні. Сюди входять маркетологи-аналітики, трейд-маркетологи, продюсери відділу ефірного маркетингу, бренд-менеджери, менеджери з реклами, а також топ-менеджмент департаменту і т.д.
Продюсери відділу ефірного маркетингу працюють напряму з ТВ-продукцією. Трейд-маркетологи взаємодіють з менеджерами з реклами, розробляють нові пропозиції для клієнтів. Маркетологи-аналітики проводять всебічний починаючи від динаміки аудиторних показників, закінчуючи рекламної виручкою телеканалу.
Таким чином, при визначенні структури служби маркетингу варто врахувати кілька факторів. Перший, це об'єднувати чи збут і маркетинг, розуміючи при цьому, що, якщо збутовики думаю...
