Даний спосіб подолання опору організаційним змінам передбачає факторний аналіз ситуації, який дозволяє врахувати всі дрібниці і приховане невдоволення співробітників.
Другий варіант проведення організаційних змін був розроблений американськими дослідниками Р. Кантером, Б. Стайном і Т.Джік, який складається з наступних елементів:
забезпечення підтримки пропонованих змін;
встановлення областей індивідуальної відповідальності в процесі змін;
забезпечення участі в процесі змін;
гарантія стимулів.
Таким чином, були розглянуті основні методи подолання опору організаційним змінам. Більшість з них мають групову спрямованість і враховують сукупного поведінки персоналу. Однак для того, щоб дати більш точну картину і виявити справжні причини спротиву, необхідно досліджувати також поведінка і окремо взятого співробітника.
2. Шляхи подолання опору організаційним змінам
.1 Механізми класичного менеджменту для подолання опорів
Класична школа менеджменту - це школа, в якій основним є вироблення у співробітників виразності, раціональності дій. Раціональність - це доцільність отриманого результату. Ідеальною вважається така конструкція управління співробітником, яка буде застосовна до всього колективу і носитиме всеосяжний характер спрямованості. Будь-яка людина буде залучений у суспільний процес, підпорядкований загальним правилам, створеним менеджерами. У даному випадку діяльність носитиме раціональний характер, хоча при цьому не враховуються особистісні особливості, культура, віросповідання і розвиненість співробітника.
Ф. Тейлор - американський інженер-практик і менеджер, творець школи наукового управління. Він стверджував, що менеджмент буде ефективний в тому випадку, коли буде досягнуто задоволення все потреб не тільки керівників, а й підлеглих. Таким чином, можна сказати, що благополуччя всього підприємство залежить від кожного працівника і ступеня його задоволеності. На його думку, людей можна розділити на два класи:
перший тип швидко виконує роботу, не витрачаючи часу дарма;
другий тип виконує роботу з особливим небажанням і низькою продуктивністю.
Поведінка даного класу Ф. Тейлор називав «облудою». Співробітники намагаються полегшити свою роботу, працюючи повільніше і не витрачаючи на це особливих зусиль, також вони можуть приховувати свої навички та потенційні можливості. Для виявлення та усунення недоліків слід проводити хронометрирование, тобто трудовий процес диференціюється на окремі частини, вимірюється тривалість виконання операції першим типом співробітників. Отримані вимірювання приймаються за ідеал, при досягненні якого робітники нижчого класу автоматично вважаються вищим класом.
Досягнутий гідний результат, він має бути оплачений відповідно, тобто чим більше співробітник виконав необхідних від нього зобов'язань, тим вище буде його заробіток.
Ф. Тейлор виявив чотири основні принципи управління (рис 1.):
Рисунок 1 - Науковий менеджмент Тейлора (складено автором)
Науковий підхід до виконання робіт (вище керівництво бере на себе...
