Петербурзькі ГотеліВ» в порядку черги, не пізніше, ніж через 24 години після її отримання.
2.3. Бронювання можливе тільки за наявності у вибраної Готелі вільних номерів, запитуваної категорії. В іншому випадку, менеджер з бронюванню ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» може запропонувати аналогічний запитуваній варіант проживання.
2.4. Бронювання проводиться на підставі правил і умов відповідних Готелів.
2.5. Гарантоване бронювання підтверджується Замовником повної або частковою (за 1 добу проживання) передоплатою, гарантійним листом від організації або банківською картою (авторизационному лист встановленої ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» форми). p> 2.6. Передоплата замовлених послуг здійснюється за готівковим або безготівковим розрахунком. Способи оплати вказані в розділі В«ОплатаВ». p> 2.7. Передоплата повинна бути проведена не пізніше, ніж через 48 годин після замовлення послуги. Замовник повинен повідомити про виробленої передоплатою способом, що гарантує отримання цієї інформації ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ». У Інакше, менеджер ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» вправі анулювати замовлені послуги.
2.8. ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» висилає Замовникові письмове підтвердження бронювання на фірмовому бланку, що є підставою для поселення в готелі.
2.9. Гарантоване бронювання зберігається до розрахункової години дня, наступного за днем ​​підтвердженого заїзду Замовника в Гостиницу.
3. Ануляція
3.1. Порядок і правила ануляції заброньованих послуг визначаються Готелем. p> 3.2. Дійсною визнається тільки та ануляція, про яку Замовник повідомляє ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» у письмовій формі з обов'язковим підтвердженням з боку ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» про отримання даного повідомлення.
3.3. У разі своєчасної ануляції Замовником заброньованих послуг, ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» повертає гроші за невикористане проживання. p> 3.4. У випадку ануляції пізніше визначеного готелем терміну ануляції або незаїзду Замовника в готель, Замовник зобов'язується сплатити штрафні санкції (неустойку) у розмірі, певним Готелем (розділ В«Умови Ануляції В»в описі Готелі на сайті). p> 4. Відповідальність і можливі претензії
4.1. ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» несе відповідальність за повноцінне і якісне надання заброньованих послуг, за якими Замовник отримав письмове підтвердження бронювання.
4.2. У разі виникнення претензій у процесі надання послуги, Замовник повинен письмово оформити претензію і завірити її у представника Готелі. Після цього документально підтверджена претензія передається в ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ». Якщо причину, що викликала претензію, на місці проблему не було вдалося, Замовник повинен звернутися у письмовій формі до ТОВ В«Петербурзькі Готелі В»протягом 20 днів з моменту припинення користування замовленими послугами. ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» приймає претензії тільки з резолюцією представника Готелі про неможливість задоволення претензії на місці. Протягом 10 робочих днів ТОВ В«Петербурзькі ГотеліВ» або відшкодовує збитки Замовника, або надасть йому письмовий обгрунтовану відмову.
Розрахунковий час означає, що сплативши 1 добу, клієнт оплачує час з 13-00 до 12-00 (полудень) наступного дня, незалежно від часу фактичного поселення.
Гарантований пізній виїзд (до 22-00) оплачується додатково в розмірі половини вартості однієї доби. Після 22-00 - у розмірі вартості доби проживання.
Гарантований ранній заїзд з 07-00 до 12-00 оплачується додатково у розмірі половини вартості однієї доби. Більш ранній заїзд оплачується в розмірі вартості доби проживання.
Правила проживання в готелях ТОВ В«Петербурзькі готеліВ»
У своїх готелях ми намагаємося створити комфортну і доброзичливу атмосферу для проживання всіх наших гостей. Тому ми розробили список правил, метою якого є підтримка порядку і домашньої обстановки.
1. Двері готелів відкриті для вас 24 години на добу 7 днів на тиждень. p> 2. Отримання ключа від номера проводиться тільки при пред'явленні адміністратору картки гостя
3. Розрахунковий час в готелях опівдні. Якщо плануєте заїхати раніше (З 6.00 до 12.00), виїхати пізніше запланованого часу (з 12.00 до 22.00), слід сплатити додатково половину вартості номера на добу. За заїзд раніше 6.00 і за виїзд пізніше 22.00 приймається плата у розмірі однієї доби проживання. Оплата проживання приймається під час заселення. p> 4. При проживанні не більше доби (24 годин), плата за проживання стягується за добу, незалежно від часу заїзду та виїзду
5. За проживання дітей (у супроводі дорослих) віком до 7 років без надання додаткового спального місця, оплата не стягується.
6. Ми відмовляємо в проживанні гостям, які не мають при собі паспорта або будь-якого іншого його замінює.
7. Ми також відмовляємо в проживанні гостям, що знаходиться в стані сильного алкогольного сп'яніння.
8. Цінні ре...
