лою. Для обробки результатів пропонується анкета оцінки споживчих (нецінових) параметрів.
Таблиця 1.2 - Анкета оцінки споживчих (нецінових) параметрів послуг
Параметри ПроізводітеліП1П2П3П4П5123456А=5? k < 5? K < 5? K=5? K=5? KВ < 5? K=5? K=5? K < 5? K < 5? KС < 5? K=5? K < 5? K=5? K < 5? K ........ < 5? K=5? K < 5? K < 5? K=5? KХ=5? K < 5? K=5? K < 5? K < 5? K
де П1, П2, П3, П4, П5 - споживчі параметри послуг;
А, В, С, Х - виробники послуг; - коефіцієнт вагомості.
Для розрахунку одиничного показника конкурентоспроможності послуг за споживчими параметрами пропонується формула (1.5), що дозволяє врахувати всі групи параметрів і їх вагомість:
(1.5)
де Еп.п. - одиничний показник конкурентоспроможності за споживчими параметрами;
х i - елемент відповідного параметра;
k - коефіцієнт вагомості елемента;
n - кількість елементів відповідного параметра;
i - параметричний індекс.
Груповий показник конкурентоспроможності послуги за ціною слід розраховувати як середню арифметичну одиничних показників по всіх аналізованих виробникам за формулою 1.6:
=, (1.6)
де Gц - груповий показник конкурентоспроможності за ціною;
Е Ц - одиничний показник конкурентоспроможності за ціною;
n - кількість аналізованих суб'єктів;
i - параметричний індекс.
Для визначення групового показника конкурентоспроможності за споживчими (нецінових) параметрами використовується формула 1.7:
(1.7)
де Gп.п. - груповий показник конкурентоспроможності за нецінових параметрах;
Еп.п. - одиничний показник конкурентоспроможності по нецінових параметрах;
n - кількість аналізованих параметрів;
i - параметричний індекс.
Інтегральний показник конкурентоспроможності показує рівень конкурентоспроможності послуг по відношенню до конкурентів на ринку ціновим і нецінових параметрах. Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності продукції слід проводити за формулою 1.8:
, (1.8)
де I - інтегральний показник конкурентоспроможності;
Gп.п. - груповий показник конкурентоспроможності за споживчими параметрами;
Gц - груповий показник конкурентоспроможності за ціною.
Чим вище інтегральний коефіцієнт, тим більш конкурентоспроможною є послуга.
Наведені методики дозволяють охарактеризувати конкурентоспроможність товару стосовно до інших товарів. Зіставлення ведеться по таблиці порівняння параметрів. У результаті порівняння одним з методів дається один з наступних висновків:
-...
