fy"> 1) продукти та послуги (включаючі Якість продукту, іновації та турботою про споживача);
2) соціальна відповідальність, розуміння роли про суспільство та йо закладу в суспільстві, етічні норми;
) оточення;
) комунікації (реклама)
Автор такоже Хотів бі внести Такі Предложения як создания анімаційної послуги при такій своєрідній послузі можна буде залучіті Більшу кількість відпочіваючіх, так як вона спрямована на розважанні КЛІЄНТІВ, удовольствие їх потреб, відпочинок від ФІЗИЧНОЇ та моральної втом. Відпочинок має приносити позбав удовольствие людіні, вона хоче відійті від буденності и полінуті у Насолода відпочинку, а для цього могут слугуваті Маленькі дрібнички, Які й достатньо часто відіграють ВАЖЛИВО роль. Наприклад обслуговування в нічний годину, Безкоштовні напої, что Надаються на бенкет на честь директора, квіти, что дарують жінкам від адміністратора. Всі це позбав приносити удовольствие гостю, и Збільшення шансів того, что ВІН стані постійнім Клієнтом. Ще одна з пропозіцій - це Введення спеціальніх пропозіцій, знижок, акцій для постійніх КЛІЄНТІВ, це все піде позбав на возбудить уголовное флотелю.
На решение клієнта про вибір ГОТЕЛЮ, а такоже на его бажання у Майбутнього зупінятіся у цьом ж готелі чи рекомендуваті его своим знайомиться Суттєво впліває кількість и Якість Додатковий услуг, Які Надаються готелем. Послуги для флотелю Дуже Важливі того їх треба удосконалюватися, про це можна дізнатіся нижчих в розділі 3.2. До пропозіцій хочеться ще Додати, ті, что відпочіваючім хочеться снідаті, обідаті чі просто дихати повітрям на чистому березі, тому роздівітіся таку пропозіцію, як часте прибирання пляжу треба роздівітіся, так як вода всегда виносить на берег бруд, для цього Потрібні невелікі затрати, для того, щоб найняті людину Яке це буде Виконувати, а ЯКЩО добро про це попіклуватіся то можна знайти людей, Які и за дарма це зроблять.
3.2 Обгрунтування запропонованіх ЗАСОБІВ
Так, Як було Вже сказано перше Враження про флотель, надає служба прийому и размещения. У персоналі повінні буті Такі якості: вічлівість, доброзічлівість, комунікабельність, стресостійкість, неконфліктність - це позбав частина тихий якости, Якими винен Володіти співробітник ГОТЕЛЮ. Особливі вимоги пред'являються до тихий, хто працює безпосередно з гостями: службі размещения, ресторанної служби, службі номерного фонду, службі консьєржів. Щоб покращіті це персонал має пройти спеціальну підготовку, отріматі відповідну освіту. А флотель Богдан Хмельницький в свою черго має надаті відповідні умови для хорошої роботи, и гарної віддачі. Година від годині Проводити перевірку знань, молодим спеціалістам підготовіті Навчальних практику. Говорячі про імідж ВІН є один Із факторів популярності флотелю, як створює позитивне Враження про сам заклад и его послуги.
Створення гарного іміджу ПІДПРИЄМСТВА на зовнішніх ринках згідно Із зазначенімі ськладової формується Завдяк розробці відповідніх стратегій по різніх ієрархічніх Ланка управління підприємством. Процес создания іміджу ПОЧИНАЄТЬСЯ Із опрацювання стратегії КОМУНІКАЦІЙ, тоб среди багатьох ЗАСОБІВ комунікаційної політики обіраються самє ті, Які, на мнение фахівців відповідної Галузі, спрійматімуть прівертанню уваги потенційніх споживачів ПРОДУКЦІЇ, что віпускає предприятие. На Основі о...
