йні методи атестації
атестація управління персонал
Незадоволеність багатьох організацій традиційними методами атестації спонукала їх розпочати активні пошуки нових підходів до оцінки персоналу, більшою мірою відповідають реаліям сьогоднішнього дня. Є кілька напрямів у розвитку нетрадиційних методів.
Нові методи атестації розглядають робочу групу (підрозділ, бригаду, тимчасовий колектив) в якості основної одиниці організації, роблять акцент на оцінку працівника його колегами і здатність працювати в групі.
Оцінка окремого працівника і робочої групи проводиться з урахуванням результатів всієї організації.
До уваги береться не так (а в багатьох випадках і не тільки) успішне виконання сьогоднішніх функцій, скільки здатність до професійного розвитку і освоєння нових професій і навичок.
Хоча нетрадиційні методи атестації почали поширюватися порівняно недавно - 10-15 років тому, деякі з них вже знайшли широке застосування і міцно утвердилися як «стандартних» методів оцінки персоналу багатьох компаній.
Одним з нетрадиційних методів оцінки є «3600 атестація». При «3600 атестації» співробітник оцінюється своїм керівником, своїми колегами, своїми діловими партнерами, клієнтами та своїми підлеглими. Конкретні механізми атестації можуть бути різними (всі атестуються заповнюють одну й ту ж форму оцінки, кожна категорія заповнює особливу форму, атестація колегами і підлеглими проводиться за допомогою комп'ютера і т.д.), однак суть цього методу чітко відображена в його назві, а саме : отримання всебічної оцінки співробітника. [1]
Нетрадиційні методи атестації дозволяють подолати властиві традиційній системі недоліки, проте їх використання також може створювати певні проблеми для організації. Перш за все розширення складу співробітників, що оцінюють аттестуемого, може стати причиною цілого ряду конфліктів між ним і його колегами або підлеглими, пов'язаних з об'єктивністю оцінки й сприйняттям цієї оцінки як об'єктивної самим атестується. Зміщення акценту в бік потенціалу, який досить складно оцінити і, найголовніше, пояснити оцінюваному людині, також може стати джерелом образ і конфліктів. Тому нові методи атестації повинні бути ретельно продумані фахівцями і добре зрозумілі усіма іншими співробітниками організації.
Психологічні методи оцінки є своєрідним різновидом нетрадиційних методів атестації. Професійні психологи з допомогою спеціальних тестів, співбесід, вправ оцінюють наявність і ступінь розвитку певних характеристик у співробітника. На відміну від традиційної атестації оцінюються не результат (ефективність роботи на займаній посаді), а потенціал співробітника. Психологічні методи дозволяють домогтися високого ступеня точності та деталізації оцінки, проте значні витрати, пов'язані з необхідність залучення професійних психологів, обмежують область їх застосування. У сучасних організаціях ці методи використовуються в основному для визначення співробітників з лідерським потенціалом - майбутніх керівників. Великі компанії створюють спеціальні програми оцінки потенціалу своїх співробітників за допомогою психологічних методів, що одержали назву Центрів оцінки потенціалу (від англ. Assessment Center).
Висновок
Організаціям періодичн...
