сальні перспективи. Тим не менш, деякі проекти виявляються вдалими, а цілий ряд інших не приносить очікуваного результату, а часом навіть не завершується введенням в експлуатацію. У кожному разі, реальні витрати банків зазвичай істотно перевищують запланований бюджет. До чого це призводить? Перш за все, збільшуються терміни впровадження продукту, тому що постійно з'ясовується необхідність придбання додаткових апаратних і програмних модулів. З іншого боку, зростає ціна пропонованих кінцевим клієнтам банківських продуктів і послуг, що знижує привабливість і конкурентоспроможність в жорстких ринкових умовах. p> У підсумку, така ситуація призводить до трьох основних сценаріїв розвитку. У першому випадку, це успішно функціонуюча процесінгова система, побудована методом проб і помилок, і, врешті-решт, що задовольняє базовим вимогам банку ціною витрачених на експерименти років і засобів, в рази перевищують спочатку передбачений бюджет. В іншому випадку, а саме за цим сценарієм відбувається розвиток ситуації в більшості малих і середніх банків, відбувається відмова від рішення мати свій процесинговий центр і користуватися послугами третього процесора або банку-спонсора, що, у підсумку, призводить до неможливості динамічно розвивати портфель пропонованих послуг і створює ситуацію повної технологічної залежності банку, не дозволяючи йому зайняти лідируючі позиції на даному сегменті ринку. І, нарешті, в третьому випадку, банк запускає систему в тому вигляді, в якому вона є, випускає кілька тисяч карток і практично заморожує подальший розвиток карткових програм, оскільки технічне рішення виявляється нездатним забезпечити оптимальний технологічний процес, а подальше нарощування обсягів приведе до зниження якості обслуговування клієнтів і супроводжуватиметься неадекватним зростанням накладних витрат. p> Однак, позитивні тенденції на ринку карткових систем все ж помітні. Насамперед, це неухильне зростання грамотності співробітників банків в області карткових технологій, які здавалися ще кілька років тому надбанням обраних. Під багатьох банках, управління пластикових карт зараз очолюють менеджери, отримали практичний досвід у банках - піонерів на початку дев'яностих років, в інших тон задає молодь, яка отримала закордонну освіту або попрацювала у відділеннях зарубіжних банків. Кваліфіковані фахівці та консультанти забезпечують можливість утриматися від непродуманих рішень і виробити правильну стратегію розвитку в кожному конкретному випадку. p> Активно розвивається ринок консультаційних послуг у частині технологій обслуговування банківських карт. Компанії-консультанти надають кваліфіковане сприяння в обстеженні поточного стану технологічних процесів і систем банку, надають рекомендації щодо оптимізації внутрішніх процесів і технологій, продуктового ряду і архітектури IT рішень, формують перспективний портфель продуктів і послуг, розробляють бізнес процеси для їх впровадження, формують детальне технічне завдання на процессинговую систему, проводять тендери з вибору постачальника і здійснюють нагляд за впровадженням нових продуктів і технологій. Подібні послуги надають сьогодні не тільки міжнародні консалтингові компанії, неухильно зростає роль вітчизняних організацій, що надають консультаційні послуги високого рівня якості та прекрасно орієнтуються в умовах ведення карткового бізнесу на пост радянському просторі. p> Безумовно, послуги консультантів коштують недешево, але в той же час знання експертів, узагальнили досвід як успішних, так і невдалих проектів в Україні та за кордоном, дозволять уникнути помилок у виборі відповідного для банку рішення, зменшать навантаження на фахівців банку, дозволивши їм сконцентруватися на вирішенні бізнес-завдань, а також забезпечать адекватність термінів впровадження витрат і функціональності рішення бізнес потребам банка. То чи варто винаходити велосипед, або ж все-таки скористатися накопиченими знаннями та досвідом? p> Зростання кваліфікації та досвіду вже дав відчутні результати. Перш за все, це істотне падіння інтересу до замкнутих локальним проектам, колись заполонили Україну та країни СНД продуктам - переваги роботи в рамках міжнародних систем та стандартів стають самоочевидними .. І це не дивно, враховуючи те, що сьогодні вже не вдається В«проштовхнутиВ» в банки закриті доморощені рішення, прикриваючись красивими і нікому не зрозумілими згадками про використання передових технологій, чіпових картах і небувалої ефективності рішення. p> При виробленні вимог до функціональності процесингової системи чимало колізій виникає при визначенні характеру взаємодії процесингу з автоматизованою банківською системою (АБС). Ні для кого не секрет, що в більшості банків розвиток АБС і процесингових систем відбувається неузгоджено. Звідси виникає сум'яття у розподілі між ними функцій. У одних випадках АБС виконує невластиві їй функції клірингу операцій з банківських картах, розрахунку комісій залежно від умов вчинення операції і т.п. В інших випадках спостерігаєть...
