ь до співпраці.
«Я хочу справедливого результату для нас обох»
«Подивимося, як ми обидва можемо отримати те, чого хочемо»
«Я прийшов сюди, щоб вирішити нашу проблему»
Вправа:
Двоє сперечаються - куди піти у вихідний день. Один пропонує піти в бібліотеку і підготуватися до заліку, інший пропонує сходити на тренування на стадіон. Щоб встигнути і на стадіон і в бібліотеку не вистачає часу.
Які можливі шляхи вирішення проблеми існують? Застосуємо чи в даному випадку принцип «виграти/виграти»?
безконфліктний спілкування психологічний
Заняття 7 - 8. Творчий підхід: проблеми чи нові можливості
Мета: Формування навички творчого ставлення до проблемної ситуації, уміння витягати з конфліктної ситуації позитивні моменти.
Творчий підхід до конфлікту дозволяє перетворити проблеми в нові можливості. Він означає вилучення максимальної вигоди з даної ситуації.
Чи знайомі ви з подібними ситуаціями?
Справа виглядає безнадійним і приводить вас в стан зневіри.
У вас тільки що вислизнув з рук об'єкт ваших симпатій
Ваші дії засмутили когось.
Ви тільки що зробили жахливу помилку.
Для початку я хочу вам розповісти мудру східну притчу «Чарівник».
Одного разу мулла відправився в комору за горіхами, оскільки дружина обіцяла приготувати йому одне східна страва з горіхами, яке він дуже любив. Передчуваючи, як він буде насолоджуватися своїм улюбленим блюдом, мулла глибоко засунув руку в посудину і захопив так багато горіхів в пригорщу, що не зміг витягнути руку.
Як він не тягнув руку, як не смикав, витягнути не міг. Він скаржився, стогнав, навіть лаявся, чого мулла робити не має права. Але все було марно. Навіть коли дружина взялася за посудину і щосили потягнула, то і це не допомогло. Після багатьох спроб вони покликали сусідів. Один із сусідів подивився на бідолаху і запитав, як це могло трапитися. Плаксивим голосом, зі стогонами відчаю мулла повідав, яка біда скоїлася з ним. Сусід сказав: «Я тобі допоможу, якщо ти точно будеш виконувати те, що я скажу!». «Я готовий цілувати тобі руки і робити все, що ти побажаєш, тільки звільни мене від цього чудовиська-посудини!». «Тоді засунь по лікоть всю руку в посудину». Мулла дуже здивувався, навіщо йому було глибше засовувати руку в посудину, якщо він хотів її визволити звідти. Але він зробив, як йому веліли. Сусід продовжував: «Тепер розтисни кулак і нехай випадуть горіхи, які ти в ньому зажав». Це наказ викликало невдоволення мулли, адже він якраз хотів дістати горіхи для свого улюбленого блюда, а тепер йому велять їх випустити. З небажанням він виконав вказівку сусіда.
«Тепер випрями пальці, притисни їх один до одного і повільно витягай руку з посудини». Мулла зробив, як йому веліли, і, о диво, без зусиль витягнув руку. «Моя рука вільна, але як же я дістану горіхи?» - Дивувався мулла. Тоді сусід взяв посудину, нахилив його і висипав стільки горіхів, скільки було потрібно муллі.
Обговорення з питань:
Чому мулла не зміг домогтися свого, адже він дуже хотів і начебто правильно діяв?
Як сусід йому допоміг? (зроби крок назад - відмовся від миттєвого результату і подумай, що ще можна зробити в цій ситуації, раз вже звичайна стратегія не спрацювала).
Чи допоміг гнів впоратися з ситуацією?
Крок 1. Реакція або свідомий відгук.
Коли справа здається безнадійною, потрібен творчий підхід. Під реакцією мається на увазі імпульсивну поведінку, особливо коли вам здається, що ви не можете його контролювати. Під свідомим відгуком розуміється продумане поведінку, при якій ви відчуваєте себе господарем становища і зберігаєте самовладання.
Коли в нашому оточенні знаходиться роздратована людина або людина. Чинить опір нашим бажанням. Ми можемо реагувати тим чи іншим шляхом:
Ми можемо скористатися тактикою відходу.
Ми можемо почати повчати «їх», як правильно поводитися.
Ми можемо теж впасти в роздратування.
Ми можемо почати думати, як би відплатити «їм».
З іншого боку, ми можемо творчо відгукнутися на ситуацію, використовуючи всі містяться в ній можливості, перетворити проблему в завдання, що вимагає рішення. Як це зробити?
Крок 2. Погляньте на ситуацію так, як вона є.
Це не означає, що вона повинна вам подобатися: потрібно просто прийня...
