лу. Готель пропонує широкий спектр послуг з організації конференцій і семінарів. Сучасний конференц-зал обладнаний всім необхідним: аудіо/відео обладнання, екран, дошка з маркерами, фліп-чарт, проектор, блокноти з ручками. Зал розрахований на 30 осіб при розсадженні «класом». Можлива трансформація в розсадження «театр» (місткість 45 чоловік). Також готель пропонує послуги з організації кава-брейків та бізнес-ланчів.
Вартість оренди конференц-залу: мінімум 4:00 - 7000 руб., оренда 8:00 складе 12000 руб. За кожну додаткову годину 1000 руб.
Вартість кава-брейків:
перший кава-брейк (чай, кава, вершки, лимон, мінеральна вода без газу, печиво, випічка, цукерки) - 180 руб. з однієї людини;
другий кава-брейк (чай, кава, вершки, лимон, мінеральна вода без газу печиво, шоколадні цукерки) - 150 руб. з особи;
третього кава-брейк: (чай, кава, вершки, лимон, мінеральна вода без газу) - 100 руб. з людини.
Додаткові послуги в готелі діляться на дві категорії - це безкоштовні додаткові послуги, вартість яких включена у вартість проживання, і платні послуги, не входять в цю вартість.
До безкоштовних послуг відносяться: піднос багажу на прохання гостя; виклик трансферу/таксі; ранкова побудка; вручення кореспонденції; надання туристської інформації; виклик «швидкої допомоги», користування аптечкою; замовлення місця на автостоянці; замовлення театральних і концертних квитків; бронювання столиків у ресторанах; замовлення лімузинів; замовлення квітів; замовлення авіа та залізничних квитків.
Платні додаткові послуги, що надаються готелем: тимчасова реєстрація; користування міні-баром в номерах готелю; прийом факсимільних повідомлень; ксерокопіювання документів; продаж поштових конвертів, телефонних карт і карт доступу в мережу Інтернет за технологією Wi-Fi, карти; прийом електронної пошти; супутникове телебачення; хімчистка одягу; прання і прасування одягу; дрібний ремонт одягу; послуги пункту обміну валют; екскурсійне обслуговування.
Додаткові платні і безкоштовні послуги спрямовані на задоволення потреб гостей, що виникли під час їх проживання в готелі. Такі послуги є невід'ємною частиною готелю.
Організаційна структура готелю.
Виконавчим органом ТОВ «Менеджмент Компанії» є Директор. Директор вирішує всі питання діяльності підприємства. Директор приймає на роботу персонал та затверджує штатний розклад. ТОВ самостійно визначає структуру і штат, систему і фонд оплати праці, виплату преміальних і винагород персоналу, розпорядок робочого дня, змінність роботи, надання вихідних днів, відпусток і їх протяжність. Прийом на роботу здійснюється за індивідуальними трудовими договорами, контрактним угодам.
Діяльність роботи персоналу регулюється чинним трудовим і цивільним законодавством РФ, умовами договорів, угод і контрактів. Посадові інструкції працівників стверджує Директор підприємства. Трудові спори розглядаються згідно законодавчих норм.
Всі працівники ТОВ «Менеджмент Компані» підлягають соціальному і медичному страхуванню відповідно до Законів РФ, самостійно визначати форму, системи, розмір і види оплати праці, включаючи оплату праці в натуральній формі та іноземній валюті.
Кошти, отримані в іноземній валюті, в результаті господарської та зовнішньоекономічної діяльності, ТОВ використовує на свій розсуд, у тому числі на оплату праці працівників підприємства, поліпшення умов праці та виплату дивідендів.
Організаційну відповідальність за підбір кадрів, визначення штатного розкладу та наділення їх функціональними обов'язками входить до компетенції Директора ТОВ «Менеджмент Компані».
За обсягами послуг, які підприємство пропонує на ринку його можна віднести до малих підприємств.
Організаційна структура підприємства (Додаток 1) до неї входять директор підприємства, фінансово-економічний відділ у складі 3 осіб (головний бухгалтер і 2 бухгалтера), 6 адміністраторів, відділ бронювання в складі 4 осіб, 2 менеджера з розміщенню гостей, 8 портьє, 9 покоївок, 6 працівників кафе і 3 технічних працівника.
Штат фірми становить 42 людини.
Слід зазначити, що плинність кадрів змінюється в залежності від сезону. Так, наприклад, влітку спостерігається велика плинність працівників серед портьє. На посаду портьє беруть в основному молодих людей і дівчат у віці від 21 до 24 років. Багато з них навчаються на денній формі навчання, тому влаштовуються на роботу тільки на час літніх канікул. Тому у вересні щороку виникає необхідність шукати нові кадри.
Організаційна структура ТОВ «Менеджмент Компані» немно...
