/p>
18. А/Я намагаюся негайно дозволити наші розбіжності.
Б/Я намагаюся знайти найкраще сполучення вигод і втрат для нас обох.
19. А/Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
Б/Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми.
20. А/Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю і тієї, яка відстоюється іншим.
Б/Я відстоюю свої бажання.
21. А/Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
Б/Іноді я надаю іншим можливість взяти на себе
відповідальність за вирішення спірного питання.
22. А/Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я постараюся піти назустріч його бажанням.
Б/Я намагаюся переконати іншого в необхідності прийти до компромісу.
23. А/Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу своїх поглядів.
Б/Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
24. А/Я пропоную середню позицію.
Б/Я майже завжди заклопотаний тим, щоб задовольнити бажання кожного.
25. А/Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки.
Б/Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.
26. А/Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
Б/Улагоджуючи спірну ситуацію, я зазвичай намагаюся знайти підтримку в іншого.
27. А/Я пропоную середню позицію.
Б/Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось виникаючих розбіжностей.
28. А/Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
Б/Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми могли спільно з іншим зацікавленим людиною домогтися успіху.
Ключ до тесту Томаса типи поведінки в конфлікті:
№Сотруднічество (компромисс)СотрудничествоКомпромиссИзбеганиеПриспособление1АБ2БА3АБ4АБ5АБ6БА7БА8АБ9БА10АБ11АБ12БА13БА14БА15БА16БА17АБ18БА19АБ20АБ21БА22БА23АБ24БА25АБ26БА27АБ28АБ29АБ30БА
Обробка та інтерпретація результатів тесту:
Кількість балів, набраних випробуваним за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях.
Для опису типів поведінки людей в конфліктних ситуаціях К. Томас застосовував двомірна модель регулювання конфліктів. Основними вимірами в ній є: кооперація, пов'язана з увагою людини до інтересів інших людей, залучених в конфлікт; і напористість, для якої характерний акцент на захисті власних інтересів.
П'ять способів врегулювання конфліктів.
Відповідно цим двом способам вимірювання К. Томас виділяв такі способи регулювання конфліктів:
1. Суперництво (конкуренція) або адміністративний тип, як прагнення домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому.
2. Пристосування (пристосовування), що означає, на противагу суперництву, принесення в жертву власних інтересів заради інтересів іншої людини.
. Компроміс чи економічний тип.
. Уникання або традиційний тип, для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей.
. Співпраця чи корпоративний тип, коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.
Він вважав, що при уникнення конфлікту жодна зі сторін не досягне успіху. При таких формах поведінки як конкуренція, пристосування і компроміс або один учасник виявляється у виграші, а інший програє, або програють обоє, тому що йдуть на компромісні поступки. І тільки в ситуації співробітництва обидві сторони виявляються у виграші.
Інші фахівці переконані, що оптимальною стратегією в конфлікті вважається така, коли застосовуються всі п'ять тактик поведінки, і кожна з них має значення в інтервалі від 5 до 7 балів. Якщо ваш результат відмінний від оптимального, то одні тактики виражені слабо - мають значення нижче 5 балів, інші - сильно - вище 7 балів.
Формули, для прогнозування результату конфліктної ситуації:
А) Змагання + Рішення проблеми + 1/2 Компромісу
Б) Пристосування + Уникнення + 1/2 Компромісу
· якщо сума А gt; суми Б, шанс виграти конфліктну ситуацію є у вас
· ...
