ю з умов, які роблять реалізацію даних особливостей можливою, а студентів більш грамотними в спілкуванні і взаємодії.
Проблема комунікативної компетентності є актуальною як у вітчизняній, так і в зарубіжній психології. У зарубіжній психології вона вивчалася Б. Спіцбергом, К. Данцігер, Дж. Равеном та ін .; у вітчизняній психології - Л.А. Петровської, Ю.М. Жуковим, Ю.Н. Ємельяновим, С.В. Петрушин, В.Н. Куніцин, Є.В. Сидоренко та ін. Комунікативна компетентність - складне, багатокомпонентне психологічне утворення. Існує безліч точок зору щодо розуміння її сутності. Однак більшість авторів розглядають її, як здатність людини встановлювати і здійснювати необхідні контакти з іншими людьми. Комунікативна компетентність є ключовою характеристикою особистості, оскільки вона необхідна кожному і підвищує як якість життя окремої людини, так і суспільства в цілому.
Структура комунікативної компетентності в дослідженнях різних авторів дуже різноманітна. Незважаючи на різноманіття авторських поглядів щодо структури досліджуваного поняття, на наш погляд можна виділити три основні підходи. Перший підхід включає такі структурні компоненти, як когнітивний, поведінковий і емоційний. Когнітивний компонент - це система комунікативних знань, здібностей до розуміння ситуації, самого себе і партнера по спілкуванню. Емоційний компонент - це здатність до прояву емоційної чуйності, емпатії, чутливості до іншої людини, позитивне самоставлення і настрій на партнера по спілкуванню. Поведінковий компонент - це прояв комунікативних умінь і технік, що застосовуються в різних стандартних або нестандартних ситуаціях спілкування. У другому підході дослідники характеризують структуру комунікативної компетентності через комунікативні здібності, комунікативні знання, комунікативні вміння. Комунікативні здібності автори уявляють, як індивідуально-психологічні властивості особистості, що відповідають вимогам комунікативної діяльності і забезпечують її швидке і успішне здійснення. Комунікативні знання - це знання про те, що таке спілкування, які його види, фази, закономірності розвитку, знання про те, які методи виявляються ефективними у відношенні різних людей і різних ситуацій. Комунікативні вміння - вміння грамотно організувати своє мовлення, вміння отримувати зворотний зв'язок, вміння гармонізувати внутрішні і зовнішні прояви в процесі комунікації. Третій підхід представлений в роботах Буртовий Н.Б. Вона в структурі комунікативної компетентності виділяє соціально-психологічний, індивідуально-психологічний і психофізіологічний рівні. Відповідно кожному рівню, на комунікативну компетентність впливають процес взаємодії з оточуючими людьми, особливості психічних пізнавальних процесів і тип ВНД.
У літературі проблема типології комунікативної компетентності широко не освітлені. Найбільш відомими є дослідження Л. А. Петровська і Т.Ю. Осипової. Л.А. Петровська розглядає продуктивний і репродуктивний типи. Репродуктивний тип являє собою використання стереотипних, одноманітних комунікативних схем, а продуктивний тип є повною протилежністю. Т.Ю. Осипова пропонує первинну і вторинну комунікативну компетентність. Первинна заснована на знанні загальноприйнятих норм і правил взаємодії, навичках і засвоєних елементарних уміннях встановлювати, підтримувати і результативно завершувати процес спілкування, проявляти емпатію і здатність до саморегуляції. Вторинна дозволяє суб'єкту бути найбільш успішним у спілкуванні, завдяки наявності великих знань і здатності вдосконалювати свій комунікативний досвід, аж до створення нових прийомів, способів, тактик і стратегій спілкування.
Процес спілкування пронизує всі сфери життя і діяльності людини в період «студентства». Міжособистісне спілкування є основною умовою формування особистості і володіє певними характеристиками на кожному віковому етапі. Для студентів юнацького віку характерні такі особливості спілкування: його самоцінність, прагнення до самовираження і самопізнання, пошук сприятливих психологічних умов взаємодії і, в той же час, протилежні тенденції: з одного боку, - потреба розширення сфери спілкування, з іншого - індивідуалізації. Дані особливості спілкування сприяють пошуку юнаками оптимальних засобів для їх реалізації у взаємодії з людьми. Наявність розвиненої комунікативної компетентності є однією з умов, роблю?? їм реалізацію даних особливостей можливою, а студентів більш грамотними в спілкуванні і взаємодії. Також, комунікативна компетентність повинна бути одним з фундаментальних якостей у процесі становлення професіонала, а комунікативні знання, вміння, навички, забезпечити ефективне протікання комунікативного процесу у професійній діяльності. Підготовка компетентного фахівця, відповідного вимогам сьогоднішнього дня, наділеного якостями, знаннями, вміннями, необхідними для того, щоб бути конкретно-здатним і життєздатним в умовах сучасного суспільства, при взаємодії ...
