55% розподілені по інших містах Росії. Чек клієнта коливається від 500 до 10 млн руб. Клієнти агентства виписують близько тисячі рахунків на розміщення щомісяця.
СRM-система дозволяє менеджерам відстежити початок і кінець рекламної кампанії різних товарів і послуг. Наприклад, в ній зберігається інформація про те, що рекламна кампанія будівельних фірм починається в лютому, а реклама кондиціонерів йде приблизно з лютого по жовтень. За 15 днів до позначених періодів система нагадує менеджеру про необхідність зробити дзвінок клієнту. Всі співробітники працюють в одній базі. Програмісти компанії постійно зайняті тим, що доводять систему до досконалості.
Організаційна структура управління «Реклама онлайн» представлена ??на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Організаційна структура управління «Реклама онлайн»
Дані про структуру продажів організації представлені на рис. 2.2.
Рис. 2.2. Структура продажів «Реклама онлайн» в 2012 році.
Оцінюючи економічні показники діяльності?? сти організації, можна оцінити її виручку на рівні 10% ринку, тобто близько:
* 33 * 1,25 * 0,1=577,5 млн. крб.
У 2006-2007 рр. рентабельність продажів організації складала близько 40%, в період кризи знизилася, в 2012-2013 рр. склала орієнтовно 20-25%, отже, прибуток від продажів організації становить порядку:
, 5 * 0,225=129900000. руб.
Компанія «Реклама Онлайн» гідно пережила економічну кризу, не закрилася, як багато компаній і продовжує нарощувати клієнтську базу.
2.2 Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища компанії «Реклама онлайн»
Для оцінки впливу факторів зовнішнього середовища на діяльність організації проводиться PEST-аналіз. Назва цього виду стратегічного аналізу являє собою абревіатуру: PEST (STEP) аналіз - це стратегічний аналіз соціальних, технологічно, економічних, політичних факторів зовнішнього середовища організації. Необхідний у процесі стратегічного планування та управління великими компаніями, а також для цілей оцінки інвестиційних ризиків.
Коли йдеться про істотні інвестиційних вкладеннях або прийнятті рішень про стратегію подальшого компанії, безумовно, необхідно розуміти, що в разі несприятливого розвитку ситуації втрати можуть бути величезними, аж до повного припинення діяльності. Тому в обов'язковому порядку проводиться аналіз змін, які відбуваються в макросреде. Результат PEST- аналізу представлений у Додатку 2.
Загрози для організації:
. Вступ Росії до СОТ.
. Інфляція (на дохід компанії)
. Нові технології реклами.
. Поява креативної реклами.
Можливості для організації:
. Співробітництво в рамках БРІКС.
. Розвиток соціальної реклами.
. Поступове зростання в економіці.
. Зміна технологій просування в Інтернет.
. Тенденція до збільшення чисельності населення великих міст.
Таким чином, аналіз спрямований на виявлення політичних, економічних, соціальних, технологічних аспектів зовнішнього середовища, які можуть вплинути на стратегію компанії, показав, що компанія «Реклама онлайн» залежить від багатьох факторів, таких як політичне становище країни, від зростання економіки, змін технологій просування в Інтернет, від появи нових технологій в рекламі, від соціальної політики країни і т.д.
Вивчення безпосереднього оточення підприємства направлено на аналіз стану тих складових зовнішнього середовища, з якими підприємство знаходиться в безпосередній взаємодії. При цьому важливо підкреслити, що підприємство може робити істотний вплив на характер та зміст цієї взаємодії, тим самим вона може активно брати участь у формуванні додаткових можливостей і в запобіганні появи загроз її подальшому існуванню. До числа елементів мікрооточення відносять: постачальників, споживачів, конкурентів.
Аналіз факторів мікрооточення організації представлений в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Фактори мікрооточення «Реклама онлайн»
Сила конкуренцііХарактерістікаВліяніе на «Реклама онлайн» 1. ПокупателіРиночная сила покупців велика, хоча жоден з них не здатний впливати на ціноутворення в галузі. Великі рекламодавці, особливо, держструктури, в значній мірі впливають на цінову політику навіть великих рекламних агентств.Вліяніе покупців на організацію трохи нижче, ніж на галузь в цілому, оскільки компанія орієнтована, в першу чергу, на обсл...
