и і контролюючи задоволеність клієнтів компанії; стежить за розробкою продуктів або за тенденціями, що вказують на потребу в нових продуктах і послугах.
Організація маркетингу спрямована на створення відповідної організаційної структури підприємства (служби маркетингу), що забезпечує реалізацію маркетингових заходів, а також формування і розвиток маркетингу взаємин і внутрішнього маркетингу.
Діяльність підприємства спрямована на досягнення поставлених перед ним цілей. Ці цілі є вихідним моментом при розробці стратегій та програм маркетингу, про?? есс виконання яких повинен забезпечити точне просування до намічених рубежів.
Оцінка мірі виконання намічених цілей і програм забезпечується за допомогою контролю маркетингу, який можна визначити як постійну, систематичну і неупереджену перевірку і оцінку становища і процесів у галузі маркетингу. Він, по суті, виступає як концептуальна та методична основа інтеграції та координації процесу управління маркетингом підприємства. Контроль укладає процес управління маркетингом і одночасно дає початок новому циклу планування маркетингової діяльності.
Ювелірний магазин, як учасник ринку, діє в постійно мінливих умовах, обумовлених різноманіттям відносин, що складаються як усередині його, так і між ним та іншими економічними суб'єктами. Сукупність активних суб'єктів і сил, що діють всередині і за межами підприємства, що впливають на його стратегію, становить середу маркетингу. Вона багато в чому визначає характер діяльності підприємства - тому при проведенні маркетингових досліджень необхідно аналізувати обидва її компоненти: внутрішню і. зовнішнє середовище.
Внутрішня середа (мікросередовище) - це частина загальної маркетингової середовища, яка знаходиться всередині підприємства і контролюється ним. Вона має кілька складових, кожна з яких включає набір ключових процесів і елементів підприємства, в сукупності визначають його потенціал. Потенціал підприємства - комплекс його можливостей і досягнень, що забезпечують конкурентні переваги на ринку [12].
Застосовувані ІП «Шакіева» маркетингові стратегії
Маркетингові стратегії, що застосовуються в ІП «Шакіева» можна віднести в групи:
Стратегії концентрованого зростання подразумевают діяльність підприємства, спрямовану на зміну виробленого товару або навіть ринку, на якому цей товар реалізується. Тут може бути застосована модернізація продукту, пошук нового ринку збуту і т.д. До цього виду стратегій відносяться:
. 1. Стратегія посилення становища на ринку. При цьому відбувається горизонтальна діяльність - боротьба з конкурентами за частку на ринку (відкриття ювелірних салонів у великих торгових центрах міста - «Мега», «Прайм Плаза», «Апорт», масована реклама);
. 2. Стратегія пошуку нових ринків для вже існуючого виду товару (відкриття власного інтернет-сайту, утворення «товариств» споживачів прдукции з брендом Artlinea у великих соціальних мережах;
. 3. Стратегія розвитку товару (постійна модернізація вже існуючого товару);
. У ІП «Шакіева» застосовуються стратегії диверсифікованого зростання. В умовах постійної конкурентної боротьби і величезного пропозиції ювелірних виробів, і покупця, який має можливість вибирати між багатьма ювелірними компаніями, необхідно «дивувати». У цьому керівники ІП «Шакіева» дотримується стратегії горизонтальної диверсифікації. Стратегія горизонтальної диверсифікації припускає впровадження на існуючий ринок нового товару, пов'язаного зі старим, але трохи відмінного від уже наявного у продажу.
Так, наприклад, виготовлення на підприємстві «Ренесанс Даймонд» і вихід в магазин колекції «Комета». Ця колекція включає в себе сережки, кільця, підвіси. Це колекція прикрас з діамантами і коштовними каменями. Націлена на сегмент покупців у віці 18 - 35 років, з доходом середнім і нижче середнього - цільова аудиторія ювелірного магазину «Куаниш». Вартість кільця з діамантами з даної колекції складає близько 50000 тенге, що не багатьом вище, ніж вартість кільця з фіанітамі, а часом ще й дешевше. Таким чином, відбувається поділ ринку в бік ІП «Шакіева», так як запропонувати повну колекцію подібних прийнятних у ціновому діапазоні і унікальних по дизайну прикрас, не може практично не одна ювелірна мережу. Вартість подібних прикрас в інших компаніях коливається від 70 000 до 100 000 тенге. Прийнятна вартість прикрас колекції «Комета» обумовлена ??тим, що не виробляється додаткова націнка на товар (у випадках придбання колекцій на продаж через фірми-посередники; відсутність митних зборів; транспортних витрат).
Також, прикладом успішної горизонтальної диверсифікації служить впровадження в товарний асортимент магазинів новою для ринку Алмати...
