обочими групами та окремими членами організації;
. збір, оцінка, обробка та зберігання інформації;
. розподіл матеріальних і трудових ресурсів;
. контакти із зовнішніми організаціями, ведення переговорів, маркетингова і рекламна діяльність;
. інноваційна діяльність;
. планування, контроль за виконанням рішень, корекція діяльності залежно від зміни умов роботи.
Безумовно, тут наведено далеко не повний перелік завдань, які часто доводиться вирішувати керівнику організації, менеджеру та структурним підрозділам ланки управління. У зв'язку з цим у сучасній науці управління прийнято говорити про мистецтво управління і порівняти його зі складною комбінаційною грою. Рішення багатьох із зазначених завдань можливе лише за умови використання у процесах управління найсучасніших засобів обробки інформації та комунікаційних зв'язків.
При аналізі наведеного вище переліку завдань управління, стає очевидним, що проблеми управління сучасною організацією в основному пов'язані:
. з погіршенням соціально - економічної ситуації в країні та світі;
. з наявністю великої кількості конкурентів;
. з необхідністю створення гнучкої системи економічної та психологічної мотивації, що сприяє підвищенню зацікавленості працівників у досягненні мети, що стоїть перед організацією.
. з ускладненням структури організації;
. з розвитком засобів комунікації як усередині організації, так і в спілкуванні з зовнішнім світом.
Для вирішення цих завдань керуючі повинні володіти не тільки неабиякими організаційними здібностями, хорошими знаннями економіки, технології виробництва, фінансів, бухгалтерського обліку і т.д., але і мати в своєму розпорядженні потужний і працездатний інструментарій, що забезпечує можливість ефективного управління діловою активністю організації. Під інструментарієм розуміється розроблений професіоналами Типовий пакет методичних документів за визначенням, наприклад: норм виробітку, норм витрат сировини і матеріалів на випуск одиниці продукції, норм використання устаткування, норм запасів, норм і нормативів оборотних коштів і т.д.
Здійснення ефективного керівництва організації має базуватися на застосуванні нормативних методів управління. Не можна орієнтуватися на зіставленні отриманих результатів тільки з фактичними показниками у звітному періоді або базуватися на оцінці виниклих відхилень від відповідних даних, отриманих у попередньому звітному періоді. Потрібно, крім того, весь час порівнювати фактичні витрати з економічно обгрунтованими, тобто обчисленими на основі технічних, техніко-економічних та економічних норм і нормативів: з нормами витрати матеріальних ресурсів на випуск одиниці готової продукції, нормами виробітку, нормативів чисельності, нормами і нормативами використання виробничих потужностей і т.д. Західні підприємці давно відкрили для себе, що нормативні методи більш економічні. Багато зарубіжні автори обов'язково відзначають необхідність такого нормування. Основою для дієвого аналізу, оцінки і контролю за отриманими результатами може бути тільки нормативна база по всіх елементах, створена і діюча в організації. Справа в тому, що собівартість, обсяги реалізації готової продукції або отримана виручка - це інтегральні, тобто узагальнюючі показники, і орієнтування тільки на їх аналіз не дає можливості оцінити, як працювали окремі служби організації. Зіставлення отриманих результатів з нормами з окремих елементах дозволяє оцінити, як функціонувало у звітному періоді те чи інше підрозділ, результати діяльності конкретно яких з них привели, наприклад, до збільшення або зниження обсягів продажів продукції і наскільки. Наявність норм дає можливість поставити нову задачу службам організації і перевірити її виконання в наступному черговому періоді. Крім того, норми дають можливість виявити наявні резерви і намітити шляхи для їх подальшого використання.
Серед основних факторів, які визначають ефективність управління ресурсами, можна виділити:
. Методологію розробки управлінських рішень. Така методологія повинна бути створена і освоєна, тому що вона значною мірою визначає такі якості управлінських рішень, як своєчасність, повнота відображення проблеми, конкретність, організаційна значимість. Ці властивості мають особливе значення в управлінні ресурсами.
. Аналіз та наукове обґрунтування прийняття управлінських рішень в галузі управління ресурсами. Ці фактори суттєво впливають на кінцеву результативність управління. Бачення, засноване на точному, науково обґрунтованому аналізі дозволяє постійно тримати в полі зору всі управлінські процеси.
. Особл...
