янути модель інформаційного потоку на підприємстві.
Отже, з представленої нами моделі руху інформаційного та матеріального потоку в організації, можна визначити «слабка ланка» в даній системі. У нашому випадку - це касир. Вірніше, сама контрольно-касова машина. Робоче місце касира не автоматизоване, отже, немає максимально ефективного обліку товарів, а контрольно-касові машини використовуються тільки для реєстрації грошових сум, отриманих від покупців.
Крім того, в результаті спостережень за торгово-оперативними процесами в організації, нами практично не було виявлено зв'язків між завідуючої магазином і складом організації, що відразу ж впадає в очі при розгляді моделі руху інформаційного та матеріального потоку в ТОВ «Омега». Безумовно, відсутність даних зв'язків негативно впливає на управління матеріальними потоками в організації.
Далі, розглянемо основні елементи комплексу маркетингу ТОВ «Омега».
У торговому маркетингу відбувається трансформація і ціни. Ціна торгової послуги виступає у вигляді торгової націнки. Тому з економічної точки зору основне значення для торгівлі набуває не ціна продаваного товару, а розмір націнки, який визначається витратами підприємства торгівлі в процесі створення та надання своїх послуг покупцю, і прибутку. Торговий посередник має більше можливості брати участь у формуванні ціни, оскільки набуває товар у власність. Обмеження при зміні цін пов'язані, з одного боку, із закупівельною ціною товару, а з іншого - з попитом і конкуренцією. Нарахування, здійснені підприємством торгівлі, включають власні витрати плюс прибуток. Так як підприємства торгівлі безпосередньо контактують з кінцевим споживачем (покупцем), то вони можуть відслідковувати його відповідну реакцію на зміни цінової політики. Тому торговельне підприємство може використовувати гнучке ціноутворення і максимально враховувати психологічну складову при встановленні ціни (наприклад, не 20 рублів за товар, а 19 рублів 90 копійок).
У ТОВ «Омега» величина торгової націнки - фіксована по кожній товарній групі. Наприклад, на супутні товари фіксована величина торгової націнки складає 35%, на винно-горілчану продукцію - 30% і т. Д. У результаті націнки завідуюча вправі округлити ціну товару в більшу сторону до рівної ціни. Хоча ціни в магазинах ТОВ «Омега» нижче ніж у конкурентів в середньому на 10% (у кіосках, зупинкових комплексах середня торговельна націнка становить 40%, а продуктових магазинах і супермаркетах - 30-35%), однак, в результаті аналізу конкурентного положення, ми прийшли до висновку, що істотно погіршує конкурентне становище ТОВ «Омега» - відсутність знижок. А адже знижки крім усього іншого це за своєю суттю є елемент ціни.
Тому, керівництву ТОВ «Омега» можна запропонувати таку міру антикризового маркетингу, як розробках спеціальних антикризових акцій та заходів для своїх споживачів. А найефективніше буде все-таки введення знижок, тим більше що криза для такого заходу - самий підходящий момент. В умовах кризи ціни можуть змінюватися по кілька разів на тиждень, що в принципі зараз і відбувається. Тому, можна завищити відсоток торгової націнки і мотивувати таке підвищенням кризовою ситуацією, т. Е. Скласти всю провину на постачальників, і через деякий час ввести систему знижок, показуючи знову ж турботу про своїх покупців. Тим самим підприємство в цілому не постраждає і не розчарує своїх споживачів, ще раз довівши їм свою турботу.
Наступний елемент комплексу маркетингу - канали розподілу. Оскільки підприємство роздрібної торгівлі саме по собі для виробника товару виступає як канал розподілу, то для торговця традиційне поняття каналу розподілу переходить у нову якість. Під каналом розподілу в торговому маркетингу мається на увазі внутримагазинной логістика або фізичний розподіл. Під фізичним розподілом, як правило, розуміються всі операції по зберіганню товару, формування асортименту і його внутримагазинной переміщенню.
У магазині ТОВ «Омега», в місті Усолье за ??адресою вул. І. Дощенікова, 22, нами були виявлені множинні порушення планування магазина. Крім того, в плані візуального оформлення відсутній єдиний стиль. Торговельне устаткування досить зношене. Не дотримано елементарні заходи протипожежної безпеки (наприклад, відстань між вітринами і стелажами не відповідають нормованим показникам), в результаті чого, неодноразово виписувалися приписи протипожежної служби, були накладені штрафи і т. Д. Крім того, магазин ТОВ «Омега» є магазином самообслуговування, однак магазин не автоматизований.
Наступний елемент комплексу маркетингу - просування. Для залучення уваги покупців та інтенсифікації покупок роздрібні торговці використовують цілий арсенал засобів, пов'язаний з просуванням. Особливість цього елемента комплексу торгового маркетингу пов'язана з тим, ...
