p align="justify"> · Можливості з боку зовнішнього середовища (О);
· Загрози з боку зовнішнього середовища (Т).
У ході SWOT-аналізу можна оцінити ступінь конкурентоспроможності фірми в певній галузі бізнесу.
Таким чином, даний вид аналізу дозволить продемонструвати і класифікувати сильні і слабкі сторони підприємства, допоможе проаналізувати його ризики і зовнішні загрози. Популярність SWOT-аналізу обумовлена ??його простотою. Однак необхідно відзначити, що гадана відносна простота методики має зворотний бік в особі великого обсягу необхідних стартових даних для дослідження.
Результат SWOT-аналізу досягається за рахунок порівняння внутрішніх сил і слабкостей організації з тими можливостями, які в даний час надаються ринком. Висновок про перспективному напрямку дій, яке повинна обрати для себе організація для динамічного розвитку бізнесу, проводиться на основі аналізу цієї відповідності. Для того, щоб якісно провести SWOT-аналіз, необхідна велика кількість вхідних даних. Без цього неможливо визначити відносну важливість кожної зі складових цього аналізу.
У рамках представленої дипломної роботи був проведений в лютому 2014 SWOT-аналіз туристичної фірми «Артеміда». Основою для даного дослідження послужили відомості, отримані в ході аналізу зовнішнього середовища підприємства, а також дослідження діяльності підприємства за 2011-2013 рр. В даному випадку оцінювалася насамперед конкурентоспроможність підприємства у сфері інсентив-туризму, насамперед - в сегменті організації короткострокових корпоративних турів на території Ленінградської області.
Загальні результати виробленого SWOT- аналізу наведені в Таблиці. 2.2.
Таблиця 2.2
Результати SWOT-аналізу турфірми «Артеміда»
Сильні сторониСлабие сторониВнутренніе1. Стабільний фінансовий стан підприємства 2. Досвід персоналу 3. Гнучка цінова політика 4. Наявність досить розвиненого сайту в Інтернеті 5. Наявність в штаті досвідченого менеджера з планування турів, особливо затребуваних на ринку в даний время.1. Обмежений бюджет маркетингу 2. Недостатній асортимент короткострокових туристичних продуктів 3. Слабкий розвиток сектора корпоративних послуг 4. Відсутність проробленої маркетингової стратегії предпріятіяВнешніе Можливості 1. Зростання туристичного ринку Санкт-Петербурга 2. Підвищення кваліфікації менеджерів 3. Розробка нових продуктів 4. Розширення бізнесу. Загрози 1. Інтенсивність конкуренції 2. Можливість появи нових конкурентів 3. Певна фінансова нестабільність в країні
Вищенаведені результати SWOT-аналізу свідчать про досить стабільному стані підприємства у своїй ніші. Однак необхідно відзначити, що динамічно змінюється сфера туристичного бізнесу пред'являє високі вимоги до будь-якому гравцеві на ринку, і турфірма «Артеміда» не є винятком.
Конкуренція на ринку туроператорів і турагенств в місті досить висока. У місті функціонує близько 5000 підприємств туристичного ринку [24]. Незважаючи на стабільний попит, на ринку представлені всього кілька основних напрямків відпочинку, насамперед це пляжний відпочинок і короткострокові поїздки в довколишні країни. У цих сегментах ринку конкуренція особливо висока. За рахунок перенасиченості вищезазначених секторів ринку виникає можливість просування послуг в сегментах ринку суміжній спрямованості.
Також особливо важливим стає залучення корпоративних клієнтів, що приносять більш істотний дохід. Також корпоративні клієнти підвищують стабільність бізнесу та позитивно впливають на імідж турфірми.
Діяльність турфірми «Артеміда» по залученню корпоративних клієнтів в даний час розвинена недостатньо. Наявна клієнтська база містить недостатню кількість позицій. На підставі результатів проведеного аналізу конкурентних переваг фірми представляється перспективним розвивати саме корпоративний сегмент. У якості напрямку для організації туристичних поїздок було обрано місто Виборг як об'єкт, що володіє іміджем «самого європейського» малого міста Росії. При цьому Виборг володіє достатньо розвиненою транспортною інфраструктурою, що спрощує трансфер клієнтів і знижує організаційні витрати.
З огляду на те, що для корпоративних клієнтів найчастіше найбільший інтерес представляють одноденні тури і тури вихідного дня, було поставлено питання про тематичному наповненні туристичного продукту. Детальний опис розроблених пропозицій міститься в розділі 3.1 даної дипломної роботи.
Для проведення конкурентного аналізу був проведений пошук туристських фірм, які мають схожу структуру пропозиції з досліджуваним підприємством, працюють у тому ж районі Санкт-Петербурга, не є мережевою компані...
