ть автоматизації;
{U} - архітектура і структура інформаційної системи.
У загальному випадку середня відносна продуктивність користувачів використовують ІСУ (Р) визначиться за формулою Pi:
P =? Pi, (2)
де Pi параметри оцінки збільшення продуктивності в% по функціональним підрозділам: BPR - продуктивність, отримана в результаті реінжинірингу бізнес-процесів і оптимального інтегрованого документообігу (скорочення втрат, помилок інформації, контроль наскрізних інформаційних потоків документообігу призначеного для управління, автоматизації консалідірованной звітності, продуктивність одержувана за рахунок ергономічності ІСУ) при формуванні ІСУ;
РBPА - продуктивність, одержувана за рахунок автоматизації що раніше не автоматизованих бізнес - процесів (так само, прискорення існували бізнес-процесів) [56].
Річний економічний ефект Е від використання ІСУ персоналом організації можна розрахувати за наступною формулою:
E=((P - 100) * N * I * C)/100, (3)
де N - середня кількість працівників, які користуються одним автоматизуються робочим місцем;
I - середньозважене число змін (1-2);
С - середній показник стимулювання заробітної плати на одного співробітника в системі протягом року.
Термін окупності системи визначається за формулою:
Т=ZQ/E=(Zsw + ZBPR + ZTP + ZHW + Zw)/E, (4)
де ZQ - загальні витрати на формування ІСУ.
Коефіцієнт ефективності ІСУ визначиться, як:
e=1/T, (5)
Вивчення умов і особливостей формування та розвитку інформаційних систем управління в комплексі дозволили виявити систему факторів, що стримують вдосконалення управління діяльністю підприємств. До основних з них відносяться:
дефіцит інформації і неоперативне її використання в управлінській діяльності;
недостатня інтегрованість бізнес-процесів;
недостатня розробленість основ управлінської діяльності на підприємствах, що полягає в певній невідповідності змісту сформованих функцій управління нових умов господарювання;
недостатня регламентованість цілей управління та інформаційно-технологічних процесів управління.
Виконання цих умов взаимозависимо і досягається конкретними заходами:
розробкою раціональних економічних та інформаційних моделей організації;
проведенням реінжинірингу бізнес - процесів з паралельним вдосконаленням структури і методів управління;
оптимальним використанням ресурсів у процесі експлуатації [57].
3. Удосконалення методів формування і розвитку інформаційних систем в управлінні міжнародним бізнесом для вітчизняних компаній
.1 Визначення пріоритетних напрямів розвитку інформаційних систем управління на базі зарубіжного досвіду
При розвитку нових інформаційних технологій багато аспектів проблеми формування і розвитку ІСУ досі розроблені недостатньо і вимагають істотних уточнень і доопрацювань з урахуванням нових вимог в умовах радикальних змін, що відбуваються в бізнесі. У даному процесі потрібна метод формування та розвитку інформаційної технології управління на підприємстві, що відрізняється від принципів і методів моделювання в планово-розподільчій економіці [59].
ІСУ являє собою сукупність функціонально вв'язаних органів управління підприємством, що спираються і повністю адаптованих у своїй управлінській діяльності на використання інформаційно-технологічних та економічних моделей, бізнес - правил і процедур, програмно-апаратних засобів і комплексів управління, засобів зв'язку та електронних документів управління , весь документообіг, ієрархічно організованих і пов'язаних загальною управлінською діяльністю, спрямованої на підвищення ефективності функціонування підприємства (ріс3.1).
Логіка зв'язку основних понять інформаційної системи управління підприємства та процесу управління в цілому наступна: закони управління породжують принципи управління; принципи, в свою чергу, - цілі управління діяльністю організації; цілі визначають функції, бізнес - процедури та методи управління; організаційно - технічний вигляд системи управління, включаючи програмно - апаратні засоби і використовувані інформаційні технології, залежать методів управління, від функцій бізнес - процедур, бізнес - правил і рівня деталізації бізнес - процесів.
Малюнок 3.1 - Модель інформаційної системи управління [61]
ІСУ підприємств припускає крім органів управління наявність електронних документів управління та програмно - апаратних засобів і засобів зв'язку, ієрархічно організованих і об'єднаних загальною керуючої діяльністю на основі ефективно розроблених бізнес - процесів. При цьому під органами управління підприємства розуміються підрозділи і окремі посадові особи, які беруть управлінські рішення, а також забезпечують процес ї...
