ть, мотивація, фрустрація, емоції, почуття) і психічних властивостей (спрямованість , здібності, задатки, характер, темперамент) людей.
Передумовою для внесення цього компонента в комплекс маркетингу послужив факт про те, що глибоке розуміння клієнта є єдиною міцною базою для розробки маркетингової стратегії в контексті маркетингу взаємин. Так, на думку Г. Беквіта, Д. Шульца, Б. Бранса, Дж. Залтмана, І.В. Андрєєвої, М.Є. Сандомирського, основу успішного бізнесу становить наявність головного орієнтиру - вивчення психології споживачів.
Далі є такі чотири основні психологічні концепції, які беруть за основу маркетингової стратегії відомі маркетологи. У класичній концепції Ф. Котлера головна роль відведена психології мотивації і потреб. У концепції Дж. Траута, яка називається «маркетинг уявлень», переважають загальна і соціальна психологія. Концепція сенсорного маркетингу, засновником якої є М. Ліндсторм, заснована на використанні психофізіології аналізаторів споживачів та психології релігії. Концепція нейромаркетінга, запропонована Дж. Залтманом, заснована на когнітивної психології і нейропсихології. Застосування психологічних концепцій в маркетингу вченими світового масштабу свідчить про плідність і
перспективності відносно необхідності включення шостого компонента в комплекс маркетингу - «психологічного підходу».
Одна організація, відома під назвою CommercialAlert, звернулася в американський конгрес з проханням заборонити нейромаркетінг, стверджуючи, що дослідження людського мозку мають на меті «підпорядкувати розум і використовувати його в комерційних цілях». «Що станеться, якщо нейробіологи будуть використовувати свої знання, щоб викликати бажання купити продукт за допомогою прихованої реклами?» - Запитує та ж організація в листі до президента Університету Еморі Джеймсу Вагнеру (при цьому кафедра нейробіології даного університету була названа «епіцентром нейромаркетінга»). «А що, якщо нейромаркетінг, - запитує організація в петиції до Сенату США, - буде використовуватись у політичній пропаганді, провокуючи виникнення нових тоталітарних режимів, суспільних конфліктів, воєн, геноциду і незліченних смертей?».
Сам по собі нейромаркетінг не вплине на свідомості споживачів, але знання, які він дає, можуть бути використані в комерційних цілях компаній, передвиборних роликах політиків. Але дія на підсвідомість людей використовувалося і раніше, грунтуючись на емпіричних знаннях, психології, НЛП. Нейромаркетинг дасть найбільш чітку відповідь, як людина реагує на різні подразники, яких він навіть не помічає. Нейромаркетинг - це інструмент, принесе він користь або шкоду залежить від того, як їм будуть розпоряджатися.
Нейромаркетинг - сучасний метод дослідження споживчих мотивів, уподобань, реакції і запам'ятовування реклами, брендів, використовуючи сканування мозкової діяльності фокус-групи. Передбачає візуалізацію нейрофізіологічних процесів.
Купуючи популярність у багатьох солідних компаній нейромаркетінговая техніка стала застосовуватися такими відомими її користувачами, як Procter amp; Gamble, Nestle, General Motors, Coca-Cola.
Якщо такі компанії-гіганти використовують нейромаркетінг, навряд чи його можна буде заборонити. Тому варто вивчати цей метод дослідження і знання, які він дає, тій стороні, яка зацікавлена ??направити його в більш корисне русло, що також дозволить контролювати особи, зацікавлені застосовувати нейробіологію як зброю. Краще розуміючи власне, на перший погляд ірраціональна поведінка, ми отримуємо більше контролю над собою.
Концепція нейромаркетінга була (імовірно) вперше розроблена психологами Гарвардського університету (США) в 1990-х роках. Вона базується на твердженні, що за розумову діяльність людини (укупі з його емоціями) в основному (на 90 відсотків) відповідає підсвідома, тобто неконтроліруемаясознаніем область мозку. Це дає можливість маніпулювати даною областю з метою «вдруковування» в мізки людей потрібних реакцій так глибоко, наскільки можливо.
Найбільш відома технологія нейромаркетінга була розроблена в кінці 1990-х років гарвардським професором Джеррі Залтманом, яким вона була запатентована як «Метод вилучення метафор Залтмана» (Zaltman Metaphor Elicitation Method - скорочено ZMET). Даний метод передбачає процес промацування людської підсвідомості з використанням наборів картинок (відповідним чином підібраних). Вони здатні викликати емоційний позитивний відгук і сприяють активізації прихованих образів-метафор, стимулюючих покупку. продаж маніпуляція покупець нейромаркетінг
Метод магніторезонансної томографії (МРТ). Метод магніторезонансної томографії. Метод, який показує, наскільки кров приливає до певної області мозку. Дослідники отримують можливість з високою точністю (д...
