Росія і МОП: перспективи взаємовигідного співробітництва. Доповіді, коментарі, довідкові матеріали./Під pед. Т.В. Яригіноі ?. Матеріали конференції 26 листопада 2002, Москва.
.Анікін Б.А., Руда І.Л. Аутсорсинг і аутстаффінг: високі технології менеджменту: Учеб. посібник.- М .: ИНФРА-М, 2006. - 288 с.- (Вища освіта).
.Хлебніков Д.В. Аутсорсинг як інструмент зниження бізнес-витрат і оптимізації бізнес-системи//Компас промислової реструктуризації.- 2011. - № 2.
.А.Е. Енгаличева Аутсорсинг: актуально і професійно//Журнал «Довідник економіста» №1 за 2 014
.Богатенко А.Н. Основи еконо?? іческого аналізу господарюючого суб'єкта.- М .: Фінанси і статистика, 2011
.Россійскій ринок аутсорсингових call-центрів (центрів обробки викликів).- М .: РБК, +2011.
10.Друкер П.Ф. Практика менеджменту: Пер. з англ.- М .: Изд. дім «Вільямс», 2002.
