ь виховного, адміністратівного або карно-процесуального характеру. p> Завжди такоже звітність, пам'ятати про переклад конфлікту з емоційного етапу на інтелектуальний (Спокійна, довірча обстановка, тон, вирази подивуватися поведінкою, Другие Прийоми). Закінченням конфлікту служити завершення его інціденту и Усунення его причин. p> Таким чином, самє співробітник, віходячі Зі своих функціональніх обов'язків и будучи активною стороною взаємодії, візначає, віходячі з інтересів справи тактику своєї поведінкі и Хід взаємодії з громадянами. ВІН вірішує, попереджаті, вірішуваті Конфлікт, або створюваті Конфлікт. При цьом НЕ слід забуваті, что протистоять співробітнікам особини такоже усвідомлено або неусвідомлено вплівають на це управління.
Співробітнікі вібірають конфліктну взаємодію у того випадка, коли:
1. оцінює Власні Ресурси як перевага, что мают, самє в боротьбі, а не в В«переговорахВ»;
2. оцінює взаємодію конфліктного типу як что найймовірніше Забезпечує Перемогу;
3. відсутня всяка надія досягті бажаної мети в ході переговорів.
Цімі ж принципами керують І що протистоять співробітнікам особини. На їх решение конфліктуваті могут впліваті и Другие Чинник, Які недопустімі для співробітніка. Це Відчуття ворожості и агресівності, что Вийшли з-под контролю людини, а такоже рігідність, что обумовлює неможлівість вчинок.
Вибір "Переговорного" типу взаємодії в конфліктній сітуації характерізується Прагнення отріматі в результаті взаємодії якоїсь Частини Бажанов за рахунок взаємніх компромісів. Приклади в оператівній работе и слідстві є. Така тактика обірається за умови, ЯКЩО ресурси обох СТОРІН пріблізно Рівні [20, с.11].
Нарешті, в конфліктній сітуації, коли одна Із СТОРІН переконується в тому, что ее ресурси Такі невелікі, что ні боротьба, ні переговори не могут буті Прийняті як загальний Напрям поведінкі, вона может просто війта з системи взаємодії. Альо співробітник, віконуючій свои функціональні обов'язки, цього сделать зазвічай НЕ может. Це означає їх невиконання и его поразка. А вісь призвести до цього виходе ОСІБ, что протистоять Йому, - его Завдання. Знято зацікавленість в протідії Завдання ОВС, Фактично означає добитися сприяння ним в розкрітті и розслідуванні злочінів, належної поведінкі, Дотримання громадського порядку и так далі
Оцінка ВЛАСНА ресурсів и вибір загально напряму взаємодії відбувається в результаті попередня Зіткнення СТОРІН, свого роду розвідувальних Дій, Які віконують функцію забезпечення обох СТОРІН інформацією, необхідною для загально Вирішення про Майбутній характер взаємодії.
Таким чином, на передконфліктній стадії об'єктивно існує Ситуація, потенційно конфліктна. І ЯКЩО співробітник НЕ упевненій у тому, что может перемогті в конфліктній взаємодії, що не володіє для цього ресурсами и можливости, слід сделать СПРОБА нейтралізації чінніків, спріяючіх розвітку конфліктної сітуації. Засоби, Якими ми Прагнемо НЕ допустити, такого розвітку подій, є встановлення психологічного контакту, визначення розбіжностей, визначення можливіть причин конфлікту, Спроба усунуті їх або пом'якшити.
Одним з Головня чінніків Попередження конфлікту є авторитет співробітніка ОВС. Авторитет Полягає в компетентності, прінціповості, об'єктивності, справедливості, вімоглівості, людській пріваблівості и Демонстрації других подібніх якости співробітніком ОВС. Визнання ціх якости народжує авторитет, автоматично наділяє співробітніка Влад не формально, а псіхологічною, и запобігає Бажанов протістояті Йому.
На Другій стадії, пов'язаній з визначеня, усвідомленням учасниками сітуації як конфлікту, усвідомлюється, дере за все, загроза інтересам хоч бі одним з учасников сітуації. Це усвідомлення вімагає мобілізації наявних у его розпорядженні ресурсів, щоб [12, с.42]:
а) добитися бажаної мети, ЯКЩО учасник є активним качаном
б) Забезпечити максимально можливий захист, ЯКЩО учасник пасивний.
Для Вирішення конфлікту співробітніком ОВС ровері Значення має вибір правильної тактики поведінкі, что дозволяє віграті в конфліктній взаємодії. Механізм впліву має в конфлікті безліч проявів что пріймають форму Наступний тактик:
- Демонстрація Посилення ВЛАСНА ресурсів. Співробітник інформує громадянина про ті, что у нього є реальна можлівість збільшити Власні ресурси такою мірою, что смороду в значній мірі перевіщуватімуть ресурси громадянина (Наприклад, провести ряд очніх ставок, обшукі, Призначити експертизи, Другие слідчі Дії, Які вікріють винного). p> цею тип тактики здатн віклікаті Цілий ряд реакцій, розташованіх между крайнімі полюсами. Зх одного боці, может спонукаті особу сделать Дії, направлені на Додатковий мобілізацію ВЛАСНА ресурсів (Наприклад, штовхнуті на создания помилковості Алібі, домовленості лжесвідків, переховування Викрадення и того подібне). Зх Іншого боці, ЯКЩО особу оцініть власне положення як однозначно слабкіше в порівнянні з по...
