лкуванні і будь спільної діяльності. А ефективне регулювання власних емоцій співвідноситься з такими важливими для міжособистісної взаємодії здібностями, як співпереживання і відвертість.
Російський психолог Д.В. Люсин у своєму трактуванні емоційний інтелект представляє як В«... здатності до розуміння своїх і чужих емоції і управління ними В». При цьому підкреслюється, що здатність до розуміння і здатність до управління емоціями можуть бути спрямовані і на власні емоції, і на емоції інших людей. Таким чином, автор пропонує розглядати два варіанти емоційного інтелекту -Внутрішньоособистісний і міжособистісний. Обидва варіанти, за його справедливому твердженням, припускають актуалізацію різних когнітивних процесів і навичок.
Модель емоційного інтелекту, запропонована Д.В. Люсин, включає три елементи:
• когнітивні здібності (швидкість і точність переробки емоційної інформації);
• подання про емоції (як про цінності, як про важливий джерелі інформації про себе самого і про інших людях і т.п.);
• особливості емоційності (емоційна стійкість, емоційна чутливість і т.п.) Здатність адекватно виражати емоції - запорука успішності в міжособистісному спілкуванні і будь-якої спільної діяльності. А ефективне регулювання власних емоцій співвідноситься з такими важливими для міжособистісного взаємодії здібностями, як співпереживання і відвертість. (11)
Д.В.Ушакова стверджує, що поділ емоційного інтелекту і інтелекту соціального непродуктивно. Емоційний інтелект цілком можна розглядати як елемент соціального інтелекту.
Також можна виділити два фактори соціального інтелекту:
Перший - Це В«кристалізовані соціальні знанняВ». Маються на увазі декларативні і досвідчені знання про добре знайомих соціальні події. Під декларативними в даному випадку слід розуміти знання, отримані в результаті соціального навчення, а під досвідченими ті, що отримані в ході власної дослідницької практики.
Другий - Соціально-когнітивна гнучкість. Тут мова йде про здатність застосовувати соціальні знання при вирішенні невідомих проблем. Всім відомо, що В«знатиВ» про що-небудь дуже важливо, але не слід плутати самі знання з готовністю і здібностями їх застосовувати.
Характеризуючи концепцію соціального інтелекту, можна виділити три групи, що описують його критеріїв: когнітивні, емоційні та поведінкові. Змістовно кожна з цих груп може бути представлена ​​наступним чином:
1. Когнітивні:
• соціальні знання - знання про людей, знання спеціальних правил, розуміння інших людей;
• соціальна пам'ять - пам'ять на імена, особи;
• соціальна інтуїція-оцінка почуттів, визначення настрою, розуміння мотивів вчинків інших людей, здатність адекватно сприймати спостерігається поведінка в рамках соціального контексту;
• соціальне прогнозування - формулювання планів власних дій, відстеження свого розвитку, рефлексія власного розвитку і оцінка невикористаних альтернативних можливостей. p> 2. Емоційні: p> • соціальна виразність - емоційна виразність, емоційна чутливість, емоційний контроль;
• співпереживання - Здатність входити в положення інших людей, ставити себе на місце іншого (Долати комунікативний і моральний егоцентризм);
• здатність до саморегуляції - вміння регулювати власні емоції і власне настрій. p> 3. Поведінкові:
• соціальне сприйняття-уміння слухати співрозмовника, розуміння гумору;
• соціальне взаємодія - здатність і готовність працювати спільно, здатність до колективному взаємодії і як до вищого типу цієї взаємодії - колективної творчості;
• соціальна адаптація-вміння пояснювати і переконувати інших, здатність уживатися з іншими людьми, відкритість у стосунках з оточуючими. p> Таким чином, з наведеного вище, слід підтвердження про неоднозначність даного поняття. Проте це також не є показником абсолютної поляризації поглядів зазначених авторів. Навпаки, з вищесказаного випливає, що соціальний інтелект - це багатошарове явище. Тому при вивченні соціального інтелекту необхідно враховувати як самооцінку людини (звідси впевненість- невпевненість в собі при спілкуванні, а це також впливає на її ефективність), так і його комунікативно-Емпатичні здатності (людина є адекватним, цікавим співрозмовником і від того, чи здатний відчувати ситуацію, приймати до уваги як свої, так і чужі інтереси). p> Як підтвердження цьому служать дослідження Е.С.Міхайловой, яка характеризує індивіда з високим В«соціальним інтелектомВ» таким чином: В«Особи з високим соціальним інтелектом здатні витягати максимум інформації про поведінку людей, розуміти мову невербального спілкування, висловлювати швидкі і точні судження про людей, успішно прогнозувати їх реакції в заданих обставинах, проявляти далекоглядність у відносинах з іншими, що сприяє їх успішної соціальної адаптації. Люди з високим соціальним інтелектом, як правило, бувають успішними комунікатор...
