омунікативну компетентність як здатність до ефективного спілкування. Чи не суперечить цьому визначенню і формулювання, дана Л.А. Петровської. Під комунікативною компетентністю вона розуміє здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми. До складу компетентності включають деяку сукупність знань і умінь, що забезпечують ефективне протікання комунікативного процесу. p> Аналогічне визначення пропонує Л.Д. Столяренко. p> В«Комунікативна компетентність - здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з іншими людьми. Для ефективної комунікації характерно: досягнення взаєморозуміння партнерів, краще розуміння ситуації і предмета спілкування (Досягнення більшої визначеності в розумінні ситуації сприяє вирішенню проблем, забезпечує досягнення цілей оптимальним витрачанням ресурсів). Комунікативна компетентність розглядається як система внутрішніх ресурсів, необхідних для побудови ефективної комунікації в певному колі ситуацій міжособистісної взаємодії В»(Столяренко). М.А. Холодна вважає, що інтелектуальна компетентність це особливий тип організації знань, забезпечує можливість прийняття ефективних рішень у певній предметної області діяльності. На думку автора, знання компетентного людини повинні відповідати наступним вимогам:
- різноманітність (безліч різних знань про різне);
- артикулювання (Елементи знання чітко виділені, при цьому всі вони знаходяться в певних взаємозв'язках між собою);
- гнучкість (як зміст окремих елементів, так і зв'язку між ними можуть швидко змінюватися під впливом тих чи інших об'єктивних. p> Комунікативна компетенція за формою і змістом безпосередньо співвідноситься з особливостями виконуваних соціальних ролей індивіда. Доцільно виділяти також професійну комунікативну компетенцію і загальну комунікативну компетенцію. Говорячи про шляхи підвищення комунікативної компетенції, Ю.М. Ємельянов помічає, що комунікативні вміння та інтелект міжособистісних відносин при їх безсумнівною важливості, тим не менш, є вторинними (як у філогенетичної, так і онтогенетической перспективі) по відношенню до фактору спільної діяльності людей. Тому, ключові способи підвищення комунікативної компетенції потрібно шукати не в шліфовці поведінкових умінь і не в ризикованих спробах особистісної реконструкції, а на шляхах активного усвідомлення індивідом природних міжособистісних ситуацій та самого себе як учасника цих діяльнісних ситуацій, на шляхах розвитку соціально-психологічного уяви, що дозволяє бачити світ з точки зору інших людей.
Важливим аспектом є те, що соціальний інтелект і комунікативна компетентність є складовими компонентами у вирішенні проблеми самореалізації особистості як невід'ємної частини її інтелектуального перетворення. У той же час, сьогодні недостатньо досліджень, які були б безпосередньо орієнтовані на встановлення взаємозв'язку між соціальним інтелектом і рівнем розвитку комунікативної компетентності особистості і, в Зокрема, у фахівців, що вибрали професію, що вимагає для її ефективного виконання певного рівня розвитку названих властивостей. p> Для соціально компетентної людини характерні здібності:
в—Џ приймати рішення щодо себе самого і прагнути до розуміння власних почуттів і вимог;
в—Џ забувати блокуючі неприємні почуття і власну невпевненість;
в—Џ уявляти, як слід досягати мети найефективнішим чином;
в—Џ правильно розуміти бажання, очікування і вимоги інших людей, зважувати і враховувати їх права;
в—Џ аналізувати соціальні структури та установи, роль їх представників і включати ці знання в власну поведінку;
в—Џ уявляти, як, з урахуванням конкретних обставин, поводитися, беручи до увагу інших людей, обмеження соціальних структур і власні вимоги;
в—Џ віддавати собі звіт в тому, що соціальна компетентність не має нічого спільного з агресивністю і передбачає повагу прав і обов'язків інших.
У Під час визначення соціального інтелекту нами було встановлено факт провідної ролі комунікації в його структурі. Як видно більша частина визначень в якості основного має елемент комунікації. Існує дуже тісний взаємозв'язок між комунікацією та емоціями: і якщо емоції можуть бути викликані не тільки взаємодією з іншими людьми, то комунікація нерозривно пов'язана з емоційними переживаннями. Емоції є найважливішою характеристикою комунікації і супроводжують будь комунікативний акт. Це можуть бути і радість, і смуток, і відраза, і подив, і в той же час вони можуть тісно переплітатися в одному комунікативному акті або стосовно одного і того ж співрозмовника. p> Деякі автори не розмежовують емоційний і соціальний інтелект, деякі вважають їх суміжними, існують різні погляди на дане питання. Однак, очевидно навіть на прикладі комунікації ступінь комунікативного та емоційного інтелектуальних компонентів практично не разгранічіма. p> Здатність адекватно виражати емоції - запорука успішності в міжособистісному спі...
