яються планами і прогнозами, так і для проведення оперативного контролю за поточним станом складається обстановки для забезпечення економічної безпеки. Прийняття рішень людиною включає процеси великої складності. Досвід свідчить про те, що системи підтримки підвищують продуктивність осіб, котрі приймають рішення (ОПР), а також призводять до якіснішим рішенням. Поліпшення якості рішень виявляється можливим тому, що ОПР може розглядати альтернативи рішення перед тим, як приймати рішення, і може також використовувати моделі при формуванні різних альтернатив і їх оцінці. p> Існують проблеми двох типів. Для проблем першого типу характерні чітка структура, певний характер даних, відомі джерела інформації, невеликі витрати на збір інформації (навіть при обробці великих масивів даних). p> Проблеми другого типу є погано структурованими, для їх аналізу потрібно якісна інформація, збір якої пов'язаний з великими витратами. p> Системи підтримки прийняття рішень, як правило, є діалоговими. Вони призначені для обробки даних і реалізації моделей, які допомагають вирішувати окремі, в основному слабо структуровані завдання (наприклад, прийняття рішення про інвестиції, складання прогнозів і т.п.). Ці системи можуть забезпечувати працівників інформацією, необхідною для прийняття індивідуальних і групових рішень. Дані можуть надходити з систем оперативного управління, а в окремих випадках - з власної бази даних. p> Стратегічні інформаційні системи насамперед призначені для прийняття стратегічних рішень і використовуються керівниками або експертами вищого рангу без посередників. Вони забезпечують безпосередній доступ до інформації, що відображає поточні ситуації та всі зв'язки, необхідні для прийняття рішень, облік ієрархічних або графових структур.
Види комп'ютерних систем підтримки управлінських рішень:
В§ автоматизовані інформаційні системи (EIS - executive information system);
В§ системи підтримки рішень (DSS - decision support system);
В§ експертні системи (ES - expert system). p> Практика застосування перерахованих інструментів пов'язана з необхідністю вирішення трьох типів завдань у процесі прийняття рішень:
В§ добре структурованих;
В§ напівструктурованих; p> В§ неструктурованих. p> Рішення завдань першого типу пов'язано із застосуванням EIS на основі чітко визначених алгоритмів, які безпосередньо вирішують поставлені завдання для інформаційного забезпечення керівництва даними, сприяють прийняттю доцільних рішень, а також в результаті реалізації аналітичних моделей, що мають точне математичний опис. p> DSS призначені для надання допомоги керівництву при прийнятті рішень в умовах недостатньо структурованих завдань, які неможливо повністю специфікувати. Характерна особливість DSS полягає в інтерактивному характері звернення до неї та її здібностях адаптуватися до вимог обстановки. Як правило, застосування DSS пов'язано з використанням баз даних, наповнених необхідної дл...
