єстрація, розгляд документів керівником, порядок проходження документів в організації й у виконанні, контроль виконання, формування справ, підготовка та передача справ в архів.
Інший вид діяльності - роздрібний продуктовий магазин в спальному районі міста. Асортимент магазину - 700 найменувань продукції. Магазин функціонує з 1994 року, за цей період, двічі проводився капітальний ремонт з перебудовою торгового залу і заміною обладнання, сформувалося коло постійних покупців. p> Продаж продукції відбувається з відкритою викладкою. Покупець має можливість відібрати викладені на робочому місці продовольчі товари (на прилавках, стелажах). Функції продавця зводяться до консультування покупців, зважуванню і упаковці. Метод дозволяє прискорити операції з продажу товарів, збільшити продуктивність праці. При продажу товарів за цим методом особлива увага повинна бути приділена розміщення та викладки їх на робочому місці продавця. Товари групуються за видами і за цінами. У магазині діє розрахунково-касове обслуговування. p> Діяльність фірми забезпечується підібраним кваліфікованим персоналом, чинним в рамках прав і обов'язків, визначених організаційною структурою управління персоналом (додаток 1). Загальна чисельність співробітників підприємства на даний момент - 44 осіб. З них адміністрація - 8 людини, фахівці (ІТП) - 12 людина, робітники - 24 осіб. Аналіз співвідношення працівників за віком і підлозі - додаток 2.
2.2. Аналіз існуючої структури управління
Основу управління складають відносини найму. У цій фірмі власник має можливість командувати, у зв'язку з тим, що він, відкриваючи працівнику доступ до засобів праці, виступає в ролі господаря і наймача.
Прийнята організаційна структура (лінійна) вдосконалюється протягом багатьох років і цілком влаштовує фірму і її керівників. Аналізуючи роботу за тривалий проміжок часу потрібно відзначити достоїнства роботи за прийнятою організаційної системі:
1. Єдність і чіткість розпорядництва (навіть при виконанні невластивою або незапланованої роботи);
2. Чітко виражена відповідальність (так за невиконані зобов'язання з постачання товарів повністю відповідає старший менеджер з продажу);
3. Оперативність у прийнятті рішень (одержав завдання керівник підрозділу в силу свого професіоналізму, навичок керівника негайно приймає рішення);
4. Простота управління (видача завдання, розпорядження від одного керівника і здача виконаного замовлення на одну адресу);
5. Особиста відповідальність керівника підрозділу за результат виконаної роботи (Якщо не виконана робота з якої-небудь причини, то відповідає виконавець роботи, який не прийняв своєчасних заходів щодо усунення недоробок).
У той же час у цієї структури є і негативні фактори:
1) дуже високі вимоги до керівника підрозділу, який має бути всебічно підготовлений для виконання дорученої роботи (у тому числі - частково невластиві функції, але не...
