Реферат Ефективність діяльності фірми в ринковій економіці

Тема: Курсовые обзорные

зраховані на один-два роки, мета яких - підвищити прибутковість операцій на стабільному, але слабо зростаючому банківському ринку Європи. Наприклад, банки Німеччини в благополучному і спокійному 2001 скоротили близько 10% персоналу. До настання кризових явищ на фінансових ринках основними чинниками, що роблять тиск на прибуток західних банків, і, як наслідок, основними причинами проведення програм по скороченню витрат були:

В· підвищення рівня конкуренції на ринку фінансових послуг;

В· розвиток е-комерції та Інтернету як каналу продажів банківських продуктів, що характеризується практично "нульовий" собівартістю;

В· сприйняття споживачами банківської послуги як "стандартного" продукту, який може бути отриманий в будь-якому відділенні банку без "значних" відхилень у якості і ціні.

Ці довгострокові тренди приводили до скорочення маржі банків по наданих послуг і робили заходи щодо підвищенню операційної ефективності необхідною умовою нарощування акціонерної вартості банку.

Традиційно першим напрямком зниження витрат ставала стаття, пов'язана з витратами на персонал. І це зрозуміло, адже її частка в операційних витратах, як правило, становить 50-55%. Настає момент задуматися над питанням ефективності роботи, як персоналу, так і використовуваних технологій і процесів.

Таблиця 2.1 Показник cost/income по регіонах,% [2]

Азія

Латинська Америка

Гонконг

40,76

Мексика

52,31

Малайзія

44,50

Чилі

53,70

Сінгапур