процедур. У випадку послуги це держава, яка наймає чиновника, обов'язком якого є надання цих послуг і контроль за взаємодією між громадянином і державними установами, а також громадянське суспільство, яке так само намагається контролювати ці відносини. p align="justify"> Ці типи відносин істотно відрізняються один від іншого. Так, відносини дарування найдавніші, укорінені. Наявність в них третьої сторони найменш помітна, оскільки мораль, яка керує ними, слабо і сприймається без напруги, майже на підсвідомому рівні. Зрештою, вони позитивно пофарбовані, а тому максимально комфортні. Наступні за давністю звичаю відносини обміну. Вони звичайні, оскільки людський досвід пронизаний ними, але не мають постійного характеру, а тому й не пофарбованого емоційно. Про наявність третьої сторони (інститутів, які оберігають процедури обміну) пригадують тільки тоді, коли відносини обтяжуючих будь-яким конфліктом. Відносини послуги істотно відрізняються від двох перших. Перш за все, вони найбільш молоді за часом виникнення. Крім того, мало звичайні, оскільки громадяни стикаються з владою нечасто, ніж йдуть до магазину або звертаються за допомогою до родичів. В принципі, вони повинні бути емоційно нейтральними, але традиція, на жаль, така, що контакти з владою, як правило, викликають негативні емоції. І найголовніше, відносини послуги більшістю громадян України практично не усвідомлюються як такі. p align="justify"> І дійсно, в більшості випадків населенню не тільки України, а і взагалі пострадянського простору, буває досить важко зрозуміти, що чиновництво як інститут існує завдяки податкам, які сплачує кожен громадянин держави. І що кожна послуга, яку надає чиновник, вже проплачена з тих самих податків. З іншого боку, і чиновництво вважає, що не просто працює, а надає громадянам послуги, які мають бути винагороді. p align="justify"> Розуміння цього дозволив Г.О. Саратову зробити висновок, який зазначені вище типи відносин утворюють певну ієрархію, щодо якої люди намагаються трансформувати одні стосунки в інші. Тобто, за відсутності зовнішніх обмежень люди намагаються звести менш комфортні відносини до більш комфортним. Так, якщо є можливість, то відносини послуги намагаються перевести до відносин обміну і дарування, а відносини обміну лише до подарунка. p align="justify"> Тобто, велика частина побутової корупції і є проявом такого процесу трансформації соціальних відносин від некомфортних до комфортних. Здебільшого такі відносини виявляються заснованими на відносинах обміну, які контролюються насамперед неформальними інститутами і нормами, блокуючи держава як третю складову цих відносин. p align="justify"> Виходячи з цих міркувань, потрібно визнати важливість соціально-психологічних факторів при з'ясуванні причин злочинності і під час розробки антикорупційних заходів. І якщо запропонована автором гіпотеза є правильною, то одним з таких заходів може стати захист відносин послуги, підвищення її комфортності, нормальності на рівні масового ...
