в якій кожен підтримує контакт з кимось одним, то ми маємо мережу типу "ланцюжок". Остання відображає послідовно мережа горизонтальних зв'язків. У мережах типу "коло" члени групи можуть комунікувати тільки з тим, хто розташований поруч з ними. Прикладом повністю децентралізованих груп є "всеканальние" мережі, які використовуються, як правило, тоді, коли необхідна всіх членів у вирішенні складних проблем. Такий підхід називають ще відкритими комунікаціями. [1, с. 198]
1.10 Комунікаційні бар'єри
В умовах людської комунікації можуть виникати специфічні комунікативні бар'єри. Комунікативні бар'єри існують як на рівні міжособистісних, так і на рівні організаційних комунікацій. Наш розгляд міжособистісних бар'єрів зосереджено на:
сприйнятті;
семантиці;
обміні невербальною інформацією;
неякісної зворотного зв'язку;
поганому слуханні.
Сприйняттю і пов'язаним з ним перешкодам на шляху комунікацій присвячена окрема глава. Вступаючи в інформаційний контакт і використовуючи символи, ми намагаємося обмінюватися інформацією і домагатися її розуміння. До використовуваним нами символів відносяться слова, жести і інтонації. Саме цими символами обмінюються люди в процесі комунікації. Відправник кодує повідомлення за допомогою вербальних і невербальних символів. Семантика вивчає спосіб використання слів і значення, передані словами. Оскільки слова (символи) можуть мати різні значення для різних людей, те, що хтось має намір повідомити, необов'язково буде інтерпретовано і зрозуміло таким же чином одержувачем інформації. Семантичні варіації часто стають причиною невірного розуміння, бо в багатьох випадках зовсім не очевидно точне значення, приписуване символу відправником. Символ не має неповторного невід'ємного значення. Значення символу виявляється через досвід і варіює залежно від контексту, ситуації, в якій використано символ. Оскільки у кожної людини свій досвід і кожен акт обміну інформацією між певною мірою є новою ситуацією, ніхто не може бути абсолютно впевнений в тому, що інша особа припише те ж значення символу, яку ми йому надали. Семантичні труднощі можуть бути і обумовлені розбіжністю способів, якими люди приписують значення групам символів. Цей момент має величезне значення для комунікації. Все вище сказане можна віднести і до невербальних символів. Дійсно, адже люди в силу своїх відмінностей можуть інтерпретувати різні невербальні символи такі, як посмішка, міміка, жести, погляди, пози і т.д., зовсім по різному, а отже, буде виникати шум у процесі комунікацій. Іншим обмежувачем ефективності міжособистісного обміну інформацією може бути відсутність зворотного зв'язку щодо посланого вами повідомлення. Ще одним бар'єром може виступати невміння слухати. Ефективна...
