нова. - М.: ЮНИТИ, 1996
. Моїсеєва Н.К., Аніскін Ю.П. Сучасне підприємство: конкурентоспроможність, маркетинг, оновлення . - М: Зовнішторгвидав, 1993.
. Основи управління якістю продукції Т.М. Полховська, Ю.А. Карпов, В.П. Соловйов. М.: 1990
. Довідково-правова система В«ГарантВ» весною 2008 р.
. Управління якістю. Підручник. Ільєнкова С.Д. та ін - М.: ЮНИТИ, 2004.
. Управління якістю: Навчальний посібник. Ю.І. Ребрин. - Таганрог: ТРТУ, 2004.
