тільки в цій концепції категорія якості продукції органічно включається в діяльність підприємства, а не вноситься ззовні.
Дана концепція розглядає якість продукції як єдність компонент виробничого, інноваційно-відтворювального і маркетингово-збутового процесів, внутрішньої потреб працівників в якісній роботі, а також гармонійністю взаємин з діловим середовищем.
Таким чином, ТОВ В«МасивВ» необхідно використовувати Віолентна (В«силовуВ») стратегію.
Розробка стратегії починається з поставки цілей.
Загальні цілі необхідно перетворити в чітко сформульовані завдання із зазначенням очікуваних результатів, на досягнення яких буде спрямована діяльність організації.
Завдання, які стоять перед ТОВ В«МасивВ», можна віднести до однієї з чотирьох областей їх діяльності: фінансової; обслуговування споживачів; господарської діяльності і внутрішніх можливостей.
Специфічні завдання визначаються природою організації, галуззю (меблі), організацією виробничого процесу, групою споживачів і динамікою ринку. У таблиці 9 представлена ​​система завдань, що охоплює всі важливі для стратегічного розвитку ТОВ В«МасивВ» області. p> Таблиця 9 - Система стратегічних завдань і показників
Стратегічна область развитияЗадачиПоказателиФинансовая деятельностьУстойчівое положеніеПоступленіе грошових средствУспехРост квартального прибутку на 10% ПроцветаніеДоход на акціонерний капіталХозяйственная деятельностьТехнологииРост показника конкурентоспособностиПроизводствоРост показника продуктивності підприємства та праці работниковКачествоСертификация товаровПотребителиУдовлетворение потребностейРезультати опитування споживачів Швидкість реакції на запросиСвоевременние поставки Лояльність кліентовПовторние покупки, наявність постійних кліентовДоля на ринкеУвеліченіе частки ринку на 5% Внутрішній потенціалРаботнікіРост ступеня задоволеності работніковРост за рахунок внутрішніх ресурсовУвеліченіе обсягу продажів на 7% ІнновацііЧісло нових товарів, розширення ассортіментаРазвітіе персоналаПовишеніе кваліфікації персоналу конкурентний перевагу якість Віолентна
ТОВ В«МасивВ» не може обійтися без комплексного, системного підходу до визначення цілей і завдань стратегічного менеджменту. В якості зручного і апробованого на практиці інструменту можна використовувати побудова цільової моделі дерева цілей. p align="justify"> Більшість компаній розробляє не один стратегічний план, а кілька об'єднаних спільною метою стратегій для різних рівнів управління, утворюючи тим самим ієрархію стратегій. Всі рівні тісно пов'язані один з одним і утворюють піраміду стратегій всередині організації, де кожен рівень є як би рамкою для наступного рівня (рис. 3). br/>В
Рисунок 3 - Піраміда стратегій
У диверсифікованої компанії, яка одночасно...
