гідніше позиціонувати себе в порівнянні з конкурентами. Серед запропонованих заходів можна виділити: розробка електронної версії просування послуг - акцент на e-mail-розсилку, випуск прес-релізів. Також необхідно більшу увагу приділяти навчанню персоналу - торговельних представників, які є обличчям компанії і безпосередньо контактують з клієнтами. br/>
Список літератури
Підручники та навчальні посібники:
1.Альбертова М.Ю., Альбертова О.Ю. Історія прямого і мережевого маркетингу. - М.: Іскра, 2009. - С.65
2.Бачіло С.В., ЄСІНОВА І.В., Мішина Л.А. Директ-маркетинг - М.: Дашков і Ко, 2008. p>. Кулик І.І. та ін Пряма реклама і системи Public Relations як елемента маркетингу: вітчизняна та зарубіжна теорія і практика. - Мінськ.: БелІПК, 2009. - С.253
. Наумова А. В. Маркетинг відносин: монографія. /В. В. Салій, А. В. Наумова. - К.: СібУПК, 2006. p>. Холланд Г. Директ-маркетинг. - М.: Вершина, 2006. - 352 с. p> Публікації в періодичних виданнях:
6.Аверченко А.Д. Прямий маркетинг як універсальний ключ до лояльності клієнта// Школа рекламіста, 2008, № 6. - С. 15-20
7.Банкін А. Новини зарубіжного директ-маркетингу. - 2010 [Електронний ресурс] - Режим доступу:
. Банкін А. Сім міфів директ-маркетингу [Електронний ресурс] - Режим доступу:
. Котляр А. 10 типових помилок директ-маркетингу в Росії// Маркетинг Менеджмент, 2007, № 1-2.
. Пєвцов Г.А. Інструмент маркетингових комунікацій - прямий маркетинг// Російський Рекламний Вісник, 2009, № 12, с. 18-22
. Шимкович В. Директ-маркетинг в третьому вимірі. Нові форми прямої розсилки покликані подолати бар'єр байдужості і привернути увагу споживачів. Новий маркетинг. 2006. № 5
Матеріали мережі Internet:
12.Залесов А. Мобільний маркетинг для FMCG, або ... Як отримати нових покупців// Практика реклами, 2007 [Електронний ресурс] - Режим доступу: <4p.ru/main/theory/5807/
13.Крол К. Секретна зброя маркетологів США: пряма поштова розсилка. - 2011 [Електронний ресурс] - Режим доступу:
. Маркіна А. Лист до запитання - Чим директ-маркетинг відрізняється від спаму. - 2007 [Електронний ресурс] - Режим доступу ::// advertology.ru/article45833.htm
15.Макеева Н. Avon запускає соціальну мережу Avon Connects
16.Шішканов Д. Російський директ-маркетинг: минуле, сьогодення, майбутнє// Школа рекламіста, 2009 [Електронний ресурс] - Режим доступу:
17.В Європі як і раніше ефективний оффлайновий директ-маркетинг. - 2009 [Електронний ресурс] - Режим доступу:
. Офіційний сайт компанії Avon [Електронний ресурс] - Режим доступу: avon.ru
19.Avon Росія [Електронний ресурс] - Режим доступу:
