aldi платила йому 15% від вартості кожного бронювання. Приблизно дві третини цієї суми туроператор перекладав роздрібним продавцям - турагентствам - в якості агентської винагороди. Але іноді траплялися збої. Через рік Rinaldi змінила підключаючого партнера (ним стала компанія "Нота Бена"), який надав прозоріший контроль над транзакціями. Сьогодні глобальні системи стали основним каналом продажів. Близько 80% клієнтів приходять в Rinaldi через турагентства, а завантаження мережі, таким чином, збільшилася до 78,6%. p align="justify"> Використовуються різні канали просування: участь у виставках, просування мережі через глобальні системи бронювання, що дають потік іноземних клієнтів, власний сайт мережі готелів, контекстна реклама, розміщення інформації на профільних сайтах і сайтах партнерів. З 2003 року займається Довідкової готелів Росії, яка дозволяє виявити поява мережі в якомусь регіоні. Працює з книжкової мережею В«СнаркВ» - публікація реклами в продаваних там виданнях. Спонсор концертного залу біля Фінляндського вокзалу. p align="justify"> Головне завдання - охопити всі можливі В«просторуВ», де потенційний клієнт може шукати інформацію для майбутнього візиту до Санкт-Петербурга.
Що стосується антикризових заходів, то це, в першу чергу, цінову пропозицію. Наприклад, була встановлена ​​фіксована ціна в більшості готелів мережі, виключаючи готелі категорії Premium, - 1600 руб. за одномісний номер і 2000 - за двомісний. Можливість оперативного прийняття рішення за цінами на номери - важливий пріоритет міні-готелю. p align="justify"> Планується здійснити ребрендинг - Rinaldi Hotels Group перетвориться на Rinaldi Group. Під цим брендом буде проводитися управління бізнес-центрами, експлуатацією будівель і споруд, організацією харчування. Найближчим часом планується організувати власну пральню, яка буде, крім обслуговування готелів, надавати також комерційні послуги. p align="justify"> Структура роботи всієї організації побудована так, що є можливість запропонувати весь спектр послуг, який може знадобитися гостям: трансфер, розробка екскурсійного туру, замовлення квитків на культурні заходи, а також пошук перекладача. Керуюча компанія, маючи у своєму активі туристичну компанію з операторської ліцензією для розвитку регіонів, наприклад, може запропонувати пакетний комплекс послуг, що включає розміщення в готелях більш вигідних умовах, а також екскурсійну програму. p align="justify"> Таким чином, компанія Rinaldi, в даний момент орієнтована на ринок Санкт-Петербурга, розширює свою діяльність. У планах вихід за межі міста і на європейський ринок туристичних послуг. Тобто основною стратегією компанії є стратегія розвитку ринку. br/>
Висновок
Сучасні готелі пропонують споживачам не тільки послуги проживання та харчування, а й величезний вибір послуг розваг, транспорту, зв'язку, екскурсійного обслуговування, а також спортивні, медичні послуги, послуги салон...
