:
- формування серед працівників атмосфери В«єдиної командиВ»,
- зміцнення віри в свої сили для досягнення успіху компанії,
- підтримання оптимізму щодо її майбутнього, що дозволяє створювати В«безконфліктну середуВ», підвищити ефективність роботи.
Загальної цільовою аудиторією внутрішніх PR є всі працівники організації. Але і тут важливо провести сегментацію, оскільки інтереси персоналу різних рівнів можуть змінюватися настільки, що доходить до конфліктів. Для цього проводиться внутрішній аудит персоналу з використанням методів опитування (анонімність при цьому підвищує ступінь достовірності), інтерв'ювання, анкетування і т.д. Виходячи з отриманих результатів формулюється внутрішньокорпоративна PR-проблема. Як свідчить практика Росії, її основними складовими найчастіше стають:
- недостатність інформації;
- відособленість ведучого менеджменту компанії від колективу;
- невдоволення поверхневим ставленням менеджменту до проблем працівників;
Цілі і завдання PR-кампанії. Метою в даному випадку слід вважати налагодження ефективної системи комунікацій, гармонізація інтересів пріоритетних груп відповідно з місією організації. p align="justify"> Загальні принципи роботи всередині компанії:
1. Взаємоповага - та основа, на якій можлива побудова стабільних комунікативних зв'язків і керування ними.
2. Об'єктивна оцінка працівників - стимул для усвідомлення працівником свого становища в компанії, що дозволяє адекватно вибудовувати відносини в колективі. Тут важливо дотримати баланс обговорення позитивних і негативних сторін, не доводячи ситуації до конфлікту.
. Визнання внеску працівника в успіх компанії, що сприяє створенню бажаної ситуації ототожнення працівника з підприємством, гармонізації особистих і корпоративних інтересів.
. Заохочення як показник поваги. Основною формою вважається матеріальне заохочення. Але й усне схвалення відіграє важливу роль у налагодженні комунікацій. В«Важливо не тільки те, чим ви заохочуєте, а як ви це робитеВ».
. Довірче спілкування, засноване на переконанні, що всяке PR-повідомлення для співробітника - правда.
. Безперервність внутрішнього PR.
Дотримання зазначених принципів - основна вимога до персоналу внутрішньофірмових PR-служб.
Методи роботи з вн...
