й начальником цеху. p align="justify"> Сприяє подоланню конфлікту перемир'я, в рамках якого сторони, залишаючись на своїх позиціях, припиняють В«бойові діїВ», хоча сама конфліктна ситуація в даному випадку продовжує зберігатися. Коли конфлікт в організації некерований, це може призвести до серйозної конфронтації. Бувають випадки, коли менеджери і рядові працівники окремих цехів підприємств перестають спілкуватися один з одним, відмовляються від будь-якої співпраці, що вкрай негативно позначається на результатах виробничої діяльності. Зрештою подібна ситуація роз'єднання в більшості випадків призводить до деградації організації в цілому. p align="justify"> Конфлікт на підприємствах може приймати безліч різних форм. Якою б не була природа конфлікту, менеджери повинні проаналізувати його, зрозуміти і вміти керувати ним. Деякі великі підприємства вводять навіть посаду менеджера з відносин з працюючими (конфліктолога). p align="justify"> В даний час конфликтологами розроблені і продовжують розроблятися способи запобігання, профілактики конфліктів і методи їх В«безболісногоВ» дозволу.
2.1 Типи поведінки людей в конфліктній ситуації
Люди по-різному поводяться в конфліктних ситуаціях: одні частіше поступаються, відмовляючись від своїх бажань і думок, інші - жорстко відстоюють свою точку зору. Доктор психологічних наук Н. Обозов виділяє три типи поведінки в конфлікті: поведінка В«практикаВ», В«співрозмовникаВ», В«мислителяВ». Залежно від типів, включених в конфлікт особистостей, він може протікати по-різному [10]. p align="justify"> В«ПрактикВ» діє під гаслом В«Найкращий захист - нападВ». Дієвість людей практичного типу сприяє збільшенню тривалості конфлікту. Його невгамовна потреба в перетворенні зовнішнього оточення, в тому числі у зміні позицій інших людей, може приводити до різноманітних зіткнень, напруженості у відносинах. В«ПрактикВ» менш чутливий до дрібних недомовкам, тому в результаті конфлікту відносини порушуються дуже сильно. p align="justify"> Для В«співрозмовникаВ» характерний гасло В«Поганий мир краще, ніж добра війнаВ». Головне для нього - спілкування з людьми. В«СпіврозмовникиВ» більш поверхові у відносинах, коло знайомства і друзів у них досить великий, і близькі стосунки для них цим компенсуються. В«СпіврозмовникиВ» не здатні на тривале протистояння в конфлікті. Вони вміють так вирішити конфлікт, щоб якомога менше торкнутися глибинні почуття. Цей тип особистості чутливий до зміни настрою партнера і, прагнути згладити виникає суперечність в самому його початку. В«СпіврозмовникиВ» більш відкриті для прийняття думки іншого і не дуже прагнуть змінити цю думку, спочатку вважаючи за краще співробітництво. Тому дуже часто вони стають неофіційними емоційно-сповідальними лідерами колективу. p align="justify"> В«МислителямВ» властива позиція В«Нехай думає, що він переміг!В». В«МислительВ» орієнтований на пізнання себе і навколишнього світу. У конфлік...
