о в те чи інше русло, розвиваючи уважність. Увага менеджера - велика виховна сила. Якщо підлеглий бачить, що менеджер уважно стежить за ним, відчуває його настрій, стан здоров'я, враховує втома, моральний стан, - він значно краще працює, відноситься до старшого.
Увага виявляється в діяльності. Здійснення будь-якої діяльності вимагає великих або менших вольових зусиль. Значить, вольове виховання незмінно веде до виховання уваги. Вольові зусилля легше виявляти при позитивному ставленні до справи. Але подолання труднощів краще формує волю, а значить і увага. Ось чому так важливо привчити себе і підлеглих бути уважним не тільки тоді, коли робота цікава, а й відчувати радість, задоволення від успішного виконання боргу, обов'язків.
При виконанні роботи ніщо не повинно відволікати увагу. Робоче місце потрібно організувати так, щоб все необхідне було під рукою. Легше підтримувати увагу в тиші або при негучною мелодійної музики. Однак якщо такі умови створити не вдається, можна, виробивши стійку увагу, плідно працювати в будь-якій обстановці.
При виконанні будь-якого завдання, при поясненні матеріалу підлеглим необхідно дотримуватися логічний зв'язок між окремими розділами роботи. Якщо якась ланка в роботі або поясненні випадає, свідомість підлеглих впирається в перешкоду і увага слабшає. Приблизно те ж виникає при монологічному викладі матеріалу. Пояснюючи, слід прагнути до діалогу. Зрідка доцільно допускати помилки і доручати виконавцям і слухачам виявляти виправляти їх. Таким чином, люди змушені активно працювати і підтримувати увагу на оптимальному рівні.
2.4 Імідж керівника з психологічної точки зору
Результати досліджень, проведених в США, свідчать про те, що від іміджу істотно залежать шанси отримати роботу і успіхи в діловій кар'єрі. Конкуренція на ринку праці не гарантує надходження на роботу тільки за рахунок освіти та професійного досвіду. Роботодавці пред'являють великі вимоги, зокрема і до іміджу, якщо це робота з людьми. Значить і для вмілого менеджера імідж відіграє найважливішу роль.
Американські психологи Нолл і Тенкерслей стверджують:
· Найважливішими складовими позитивного іміджу вважаються комунікативні здібності (уміння вести переписку, розмовляти з людьми в різних ситуаціях, літературна мова і чітка артикуляція). Далі в порядку ранжирування йдуть різні аспекти зовнішності - доглянутість, вигляд (загальний вигляд, фігура, фізична форма, одяг) і хороші манери.
· Директори фірм і керівники відділів по роботі з персоналом вважають відповідний імідж більш важливою умовою для кар'єри, ніж курси з підвищення кваліфікації.
· Всі респонденти вважають, що процвітання підприємства безпосередньо залежить від його іміджу.
Підібрати костюм, сорочки, краватки, пуловери, аксесуари і т.д. так, щоб вони поєднувалися один з одним, відповідали обстановці і, в той же час, відображали внутрішній стан особистості вимагає чималих навичок, знань, у тому числі і по психології. Крім того, формуючи імідж, необхідно врахувати такі компоненти як звучання голосу, комунікативні здібності, вміння вести себе в суспільстві, контакт поглядом, подача руки, постава, фізичне здоров'я, доглянутість (волосся, шкіра, р?? Ки і т.д.), манеру одягатися - свій стиль, х...
