ери повинні виступати в ролі соціальних захисників, проявляти лояльність до працівників; створювати у фірмі атмосферу, сприяє розкриттю здібностей працюючих; використовувати такі методи роботи з людьми, які забезпечують їх задоволеність роботою; проявляти чесність і довіра до працівників. Менеджер повинен вміти застосувати не тільки технічні знання, але вміння розпоряджатися, передбачати, організовувати і контролювати, таким чином, справжнього керівника буду судити не за знаннями, а по здійснюваних їм дій. Керівник повинен доповнювати їх цінними навичками інших керівників. Коли керівник спілкується з підлеглими, він повинен ретельно підбирати слова і намагатися не робити незаслужених зауважень. При цьому необхідно вивчати вправність, поведінку і навіть особисте життя робітників. Якщо з керівником склалися сприятливі взаємини, не потрібно ними зловживати. При оцінці оточуючих людей менеджер повинен дотримуватися стриманість, не допускати необгрунтованої критики. І найголовніше, керуючий повинен постійно поповнювати свої знання і не відставати від досягнень сучасного суспільства. І якщо менеджер буде дотримуватися даних положень, то, безумовно, він зможе стати хорошим керівником, якого будуть цінувати не тільки співробітники організації, а й вище керівництво. Також менеджер повинен володіти не стільки особистими якостями, скільки володіти методами управління та інститутами як нормами права, які регулюють відносини в процесі управління.
.3 Застосування ідей Анрі Файоля в практиці ВАТ «РЖД»
Класичне розмежування функцій управління на підприємстві, розроблене А. Файолем, пройшло перевірку часом (з 1923 р.). Всі сучасні теорії управління, що стосуються цього питання, нічого не змогли запропонувати. На практиці саме класифікація управлінських функцій за Файолем залишається без змін. Застосування теорії Файоля в практичній роботі керівника дасть можливість:
· Правильно визначати пріоритети у вашій роботі;
· Правильно її планувати;
· Швидко і ефективно виконувати коригувальні дії.
Знаючи ці теорії, керівник зможе поглянути на що стоять перед ним проблеми як би з боку. Це дозволить керівникові:
· Визначитися в своєму оточенні і побачити вирішувані проблеми в їх взаємозв'язку з іншими, а, отже, знайти «точку відліку» для початку роботи і уточнити проблеми;
· Оцінити доцільність своїх дій; Уточнити, яких ресурсів не вистачає для ефективного вирішення проблем.
Все це допоможе знайти нові способи і шляхи вирішення проблем організації. Багато принципів управління в наш час мають практичну цінність. Надалі багато дослідників займалися вивченням і теоретичним описом принципів управлінської діяльності, але всі вони були тільки послідовниками Файоля, развивавшими, дополнявшими і конкретизувати його вчення.
Розглянута теорія знаходить своє широке застосування в повсякденному житті людини. При виконанні якихось побутових робіт по дому людина, свідомо чи ні, використовує планування, організацію, контроль і мотивацію, тобто функції менеджменту, сформульовані Файолем. Прикладом таких робіт може служити виконання домашніх робіт.
Теоретична система, запропонована класичною школою управління, може бути використана як основа для самоменеджменту....
